มองไม่เห็นmailในNotebookแต่เห็นในมือถือค่ะ

Question

มองไม่เห็นmailในNotebookแต่เห็นในมือถือค่ะ

ไม่ระบุชื่อ

เนื่องจากไม่แน่ใจว่ามือไปโดนปุ่มอะไรตอนเปิดmailในoutlookค่ะแล้วข้อมูลต่าง ๆ หายไปหมดเลยค่ะทั้งในกล่องจดหมายเข้า รายการที่ส่งหรือแม้กระทั่งรายการที่ถูกลบ แต่พอคลิ๊กอีเมลใหม่แล้วทดลองส่งก็สามารถส่งได้ตามปกติ แต่ไม่มีประวัติการส่งในรายการที่ส่งค่ะ ดังภาพด้านล่างค่ะ (ซึ่งในมือถือสามารถรับmail ได้ปกติค่ะ แต่ข้อมูลmail ไม่มาใน Notebookค่ะ) ขอบคุณมากค่ะ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม

0 คำตอบเพิ่มเติม

Answer 1

สวัสดีค่ะคุณ SalimBumroongkhet

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย

ทางเราเข้าใจในความไม่สะดวกที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft นะคะ

สำหรับปัญหาที่ outlook2013 ไม่แสดงข้อมูล อาจเป็นไปได้ที่ Synchonize มีปัญหา

ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีการดังน้

1. Subscribe outlook

ตามลิงค์นี้ค่ะ http://bit.ly/2bTWLZv

หมายเหตุ วิธีการในลิงค์เป็นของ outlook 2010 แต่สามารถปรับใช้ได้กับ Outlook 2013

2. กู้คืนรายการที่ถูกลบใน Outlook สำหรับ Windows http://bit.ly/2bEDLxq

3. ตั้งค่าในกรณีที่มองรายการส่งอีเมลล์หาย

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2958272

หมายเหตุ ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ ถ้าลูกค้าไม่เข้าใจหรือต้องการความช่วยเหลือจากทางเราสามารถโพสสอบถามได้ค่ะ

ถ้าทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วได้ผลอย่างไร กรุณาแจ้งทางเราด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ