สวัสดีครับ คุณอนุวัฒน์ปิ่นแก้ว
ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของฟอรั่ม ณ แห่งนี้ครับ
กลับมายังคำถามของคุณ ในกรณีถ้าหากปัญหาเกี่ยวกับ อีเมลล์โดนบล็อก โดนแฮ็ก ลืมรหัสผ่าน ฯลฯ นั้น ทางทีมงานของเราขออธิบายดังต่อไปนี้ครับ;
(ในกรณีที่คุณมีปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรม บัญชี Microsoft, Hotmail, Outlook.com, OneDrive)
อันที่จริงแล้วทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ไม่ได้ดูแลและให้การสนับสนุนปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของโปรแกรม อย่างเช่น บัญชี Microsoft, Hotmail, Outlook.com, OneDrive โดยตรงครับ
ทางทีมงานของเราขอเเนะนำให้คุณโพสต์คำถามที่เกี่ยวเนื่องกับปัญหาการใช้งานของโปรแกรมเหล่านั้น ไปยัง ทีมงานของฟอรั่ม บัญชี Microsoft, Hotmail,Outlook.com, OneDrive เวอร์ชั่นภาษาไทย โดยตรง เพื่อขอคำเเนะนำได้ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;
http://answers.microsoft.com/th-th/windowslive หรือ http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/id-support
ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาไม่สามารถเข้าเปิดใช้งาน Hotmail ได้จากเทรดที่ผ่านมาตามที่ทางทีมงานของ ฟอรั่ม บัญชี Microsoft, Hotmail, OneDrive เวอร์ชั่นภาษาไทย ได้เคยแนะนำไว้ ตามลิงค์ต่างๆ ดังข้างล่างนี้ นะครับ;(หากไม่มี อีเมลล์สำรองอื่น หรือ เบอร์มือถือที่คุณเคยสร้างไว้ เพื่อการขอรหัสลับ คุณต้องกลอกข้อมูลตามที่ได้เเนะนำไว้ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ)
ในกรณี หากเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น facebook คุณสามารถอ่านทำความเข้าใจหรือค้นหาการช่วยเหลือที่เกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวได้ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;
http://www.facebook.com/help/110975895658061/
http://www.facebook.com/help/105487009541643/#!/help/
ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ:
ไมโครซอฟท์ให้ข้อมูลของบุคคลหรือหน่วยงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับไมโครซอฟท์ ดังกล่าวเพื่อความสะดวกในการให้บริการหรือการแก้ไขปัญหา และเราไม่รับรองผลหรือให้การสนับสนุนโปรแกรมที่โหลดจากลิงค์ดังกล่าว สำหรับการสนับสนุนหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับโปรแกรมนั้น กรุณาติดต่อกับผู้ผลิตโปรแกรมโดยตรง
(ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค)
ทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ดังต่อไปนี้ครับ;
Windows (วินโดวส์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Windows XP(เริ่มต้นตั้งเเต่ 8 เมษายน 2014), Windows Server , Windows Live Mail, Hotmail, Outlook.com, Windows Phone, Windows RT เเละอุปกรณ์ลูกข่ายที่ได้ถูกติดตั้งผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ฯลฯ
Microsoft office ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Microsoft Office รุ่น 2003 เเละรุ่นก่อนหน้านั้น นอกจากนั้นไม่รวมถึงสูตร เเละการใช้งาน VBA(Visual Basic for Applications โดยเฉพาะให้การใช้งาน Excel ฯลฯ)
Games (เกมส์) ไม่รวมเกมส์จากเทิดปาร์ตี้
Hardware (ฮาร์ดแวร์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Surface เเละฮาร์ดเเวร์จากเทิดปาร์ตี้
และ ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ที่ใช้ในบ้าน
ในกรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ที่รันบนเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์/โดเมน/Proxy คุณสามารถติดต่อทีมงานผู้รับผิดชอบ เพื่อขอคำเเนะนำ ความช่วยเหลือ ตามรายละเอียดข้างล่างนี้ นะครับ;
ที่มงานเทคนิคของ Professional Support :
หมายเลขเบอร์โทรศัพท์ ; 001 800 656 495
หากไม่สะดวกเพื่อติดต่อขอคำเเนะนำผ่านทางโทรศัพท์ท่านสามารถส่งคำถามไปยัง 2 ฟอรั่ม ที่ให้การสนับสนุนทางด้านเทคนิดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่รันบนเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์**/**โดเมน/Proxy ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;
TechNet Thailand
**http://www.microsoft.com/thailand/technet/**
TechNet Forum
**http://social.technet.microsoft.com/Forums/th-TH/categories**
สำหรับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ได้อยู่นอกเหนือการสนับสนุนของทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ซึ่งทางเราแนะนำให้ท่านใช้บริการของ Microsoft Professional Support นะครับ;
· คอมพิวเตอร์ที่อยู่ในระบบเครือข่าย ที่ประกอบด้วยมากกว่า 1 ซับเนท และมากกว่า 10 Nods ซึ่งไม่ว่า
จะเป็นผลิตภัณฑ์เครื่อข่ายที่เป็นของไมโครซอฟท์หรือผลิตภัณฑ์ของ Third party ก็ตาม
· ผลิตภัณฑ์เครือข่ายที่เป็นของไมโครซอฟท์ทั้งหมด
· การสนับสนุนทางด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมด รวมถึง :-
Macro development,
Visual Basic for Applications,
Microsoft Access,
เครื่องมือ data access เช่น MSQuery and HTML
ใกรณี ถ้าหากเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ Windows phone/Mobile โปรดติดต่อฝ่ายทีมงาน สนับสนุนของ Windows Phone ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;
https://support.microsoft.com/th-th/products/mobile-devices
+66 2 263 6888 หรือ / 001 800 441 0560 (โทรฟรี)
ทางเราต้องขออภัยในความสะดวกทุกประการไว้ ณ ที่นี้ด้วย ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ขอขอบพระคุณที่ท่านให้การสนับสนุน ผลิตภัณฑ์ Windows เเท้จากไมโครซอฟท์ นะครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์