อีเมลล์ @windowslive.com เก่าของผมจำ E-mail และ password ได้แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้เหมือนโดนทาง microsoft block ไว้ครับ

สวัสดีค่ะ คุณ KristMangkornpunt

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีของคุณ และซิบัญชีอิเมล์สำรองที่ผูกกับบัญชีดังกล่าวของคุณไม่สามารถใช้ได้นั้น  ในเบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ https://account.live.com/resetpassword.aspx ด้วย ตัวคุณเองค่ะ โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณในการรับรหัสรักษาความปลอดภัยเพื่อทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ค่ะ

แต่หากคุณไม่สามารถใช้วิธีตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตนเอง ทีมงานแนะนำให้คุณทำการกรอกแบบฟอร์มกู้คืนบัญชีที่ https://account.live.com/acsrเพื่อกรอกข้อมูลส่งคำขอรับการตรวจสอบ บัญชีค่ะ เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ระบบจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณค่ะ

หากปัญหาของคุณยังไม่ถูกแก้ไขหรือคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานบัญชีไมโครซอฟท์ต่อไปในครั้งหน้าทีมงานแนะนำให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ได้ที่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/id-support ค่ะ เพื่อสนทนากับเราโดยให้คุณเลือกข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือและกรอกรายละเอียดที่ต้องการในหน้าถัดไป โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีการลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีMicrosoft ในการเข้าถึงแบบฟอร์ม หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหลักของคุณได้ คุณสามารถใช้บัญชีอื่นที่มีอยู่ หรือสร้างบัญชีใหม่ได้ที่   https://signup.live.com ค่ะ

สาเหตุเนื่องจากปัจจุบันนี้หัวข้อบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ และมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ  

ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ 

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft