การจัดการการตั้งค่าบัญชี Outlook.com ส่วนบุคคล ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
ขอเปลี่ยนเบอร์เพื่อรับรหัส OTP
เดือดร้อนมาก เมลของดิฉันที่เกิดปัญหา ******@hotmail.com ได้เคยลงทะเบียนเบอร์เพื่อรับรหัส OTP ลงท้ายด้วย 15
ซึ่งเบอร์นี้ได้มีการปิดการใช้งานไปเรียบร้อยแล้วทำให้รับรหัสผ่าน OTP ไม่ได้
และดิฉันได้มีการเข้าเมล จากนั้นกลับใส่รหัสผ่านแล้วเกิดไม่ผ่าน มันต้องการให้ยืนยันตัวเองโดยการส่งรหัสเข้าโทรศัพท์
แต่รหัสผ่านที่ส่งรหัส OTP มาให้ไม่ใช้งานแล้ว
ทำให้ต้องไปของเปลี่ยนรหัสผ่านโดยยืนยันข้อมูลผ่านเมลอื่น นั้นก็คือเมลนี้ที่กำลังติดต่อไป ดำเนินการเปลี่ยนเรียบร้อยแล้ว พอเข้าเมลที่มีปัญหาเพื่อจะทำการเปลี่ยนเบอร์ กลับยังส่งข้อมูล OTP ไปที่เบอร์เก่า ทำให้เกิดความล่าช้า ดำเนินการอะไรไม่ได้เลย
และดิฉันต้องการเปลี่ยนเบอร์ใหม่ในเมลนี้ เพื่อขอรับรหัสผ่านในการเปลียน Password
ต้องดำเนินการอย่างไรคะ ติดต่อกลับที่เมลนี้นะคะ
Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
17 คําตอบ
เรียงลำดับตาม: ใหม่ล่าสุด
-
ไม่ระบุชื่อ
2016-11-09T07:02:30+00:00
-
ไม่ระบุชื่อ
2016-11-09T03:56:02+00:00 สวัสดีค่ะ คุณ SIRIKUL KAEW-ON
ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ
สำหรับปัญหาการในเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์สำรองของคุณลูกค้านั้น เนื่องจากมีเพียงทีมงานเท่านั้นที่จะสามารถมองเห็นชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาของคุณ ดังนั้นกรุณาแจ้งชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาเพื่อที่ทางเราจะตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ
นอกจากนี้ทีมงานขอทราบเพิ่มเติมว่าขณะนี้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมลได้หรือไม่ค่ะ
ขอขอบคุณค่ะ
จากทีมงาน Microsoft