ขอเปลี่ยนเบอร์เพื่อรับรหัส OTP

ไม่ระบุชื่อ
2016-11-08T09:32:36+00:00

เดือดร้อนมาก เมลของดิฉันที่เกิดปัญหา ******@hotmail.com ได้เคยลงทะเบียนเบอร์เพื่อรับรหัส OTP ลงท้ายด้วย 15

ซึ่งเบอร์นี้ได้มีการปิดการใช้งานไปเรียบร้อยแล้วทำให้รับรหัสผ่าน OTP ไม่ได้

และดิฉันได้มีการเข้าเมล จากนั้นกลับใส่รหัสผ่านแล้วเกิดไม่ผ่าน มันต้องการให้ยืนยันตัวเองโดยการส่งรหัสเข้าโทรศัพท์

แต่รหัสผ่านที่ส่งรหัส OTP มาให้ไม่ใช้งานแล้ว

ทำให้ต้องไปของเปลี่ยนรหัสผ่านโดยยืนยันข้อมูลผ่านเมลอื่น นั้นก็คือเมลนี้ที่กำลังติดต่อไป ดำเนินการเปลี่ยนเรียบร้อยแล้ว พอเข้าเมลที่มีปัญหาเพื่อจะทำการเปลี่ยนเบอร์ กลับยังส่งข้อมูล OTP ไปที่เบอร์เก่า ทำให้เกิดความล่าช้า ดำเนินการอะไรไม่ได้เลย

และดิฉันต้องการเปลี่ยนเบอร์ใหม่ในเมลนี้ เพื่อขอรับรหัสผ่านในการเปลียน Password

ต้องดำเนินการอย่างไรคะ ติดต่อกลับที่เมลนี้นะคะ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

17 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2016-11-09T07:02:30+00:00

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    60+ คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2016-11-09T03:56:02+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ SIRIKUL KAEW-ON

    ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

    สำหรับปัญหาการในเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์สำรองของคุณลูกค้านั้น เนื่องจากมีเพียงทีมงานเท่านั้นที่จะสามารถมองเห็นชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาของคุณ ดังนั้นกรุณาแจ้งชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาเพื่อที่ทางเราจะตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

    นอกจากนี้ทีมงานขอทราบเพิ่มเติมว่าขณะนี้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมลได้หรือไม่ค่ะ

    ขอขอบคุณค่ะ 

    จากทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    200+ คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น