ขอเปลี่ยนเบอร์เพื่อรับรหัส OTP

ไม่ระบุชื่อ
2016-11-08T09:32:36+00:00

เดือดร้อนมาก เมลของดิฉันที่เกิดปัญหา ******@hotmail.com ได้เคยลงทะเบียนเบอร์เพื่อรับรหัส OTP ลงท้ายด้วย 15

ซึ่งเบอร์นี้ได้มีการปิดการใช้งานไปเรียบร้อยแล้วทำให้รับรหัสผ่าน OTP ไม่ได้

และดิฉันได้มีการเข้าเมล จากนั้นกลับใส่รหัสผ่านแล้วเกิดไม่ผ่าน มันต้องการให้ยืนยันตัวเองโดยการส่งรหัสเข้าโทรศัพท์

แต่รหัสผ่านที่ส่งรหัส OTP มาให้ไม่ใช้งานแล้ว

ทำให้ต้องไปของเปลี่ยนรหัสผ่านโดยยืนยันข้อมูลผ่านเมลอื่น นั้นก็คือเมลนี้ที่กำลังติดต่อไป ดำเนินการเปลี่ยนเรียบร้อยแล้ว พอเข้าเมลที่มีปัญหาเพื่อจะทำการเปลี่ยนเบอร์ กลับยังส่งข้อมูล OTP ไปที่เบอร์เก่า ทำให้เกิดความล่าช้า ดำเนินการอะไรไม่ได้เลย

และดิฉันต้องการเปลี่ยนเบอร์ใหม่ในเมลนี้ เพื่อขอรับรหัสผ่านในการเปลียน Password

ต้องดำเนินการอย่างไรคะ ติดต่อกลับที่เมลนี้นะคะ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

17 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2016-11-11T06:17:11+00:00

    สวัสดีครับ คุณ SIRIKUL KAEW-ON

    ระบบจะใช้เวลาการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัย 30 วัน ซึ่งหากคุณเป็นผู้แจ้งเปลี่ยนข้อมูล และเบอร์โทรศัพท์ที่ลงท้ายด้วย 88 ถูกต้องแล้ว ข้อมูลของคุณจะถูกเปลี่ยนอย่างสมบูรณ์วันที่ 8 ธันวาคมตามข้อความที่คุณได้รับจากหน้าดังกล่าวครับ

    หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

    ขอขอบคุณครับ

    จากทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    40+ คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2016-11-11T05:55:45+00:00

    ขอบคุณคะ คือสามารถดำเนินการแล้วเสร็จในวันที่ 5 ธันวาคมใช่มั๊ยคะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    10+ คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2016-11-11T01:16:24+00:00

    สวัสดีครับ คุณ SIRIKUL KAEW-ON

    จากข้อมูลที่คุณได้ให้มานั้น แสดงว่าบัญชีของคุณกำลังดำเนินการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยอยู่ครับ ซึ่งหากเบอร์โทรศัพท์ใหม่ของคุณไม่ใช่เบอร์ที่ลงท้ายด้วย 88 ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการยกเลิกคำร้องดังกล่าวครับ แต่หากว่าเบอร์ดังกล่าวถูกต้องแล้ว คุณจำเป็นต้องรอจนกว่าระบบจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลอย่างสำเร็จในวันที่ 5 ธันวาคมครับ

    หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

    ขอขอบคุณครับ

    จากทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    10+ คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2016-11-10T09:22:24+00:00

    อีกอย่างถามตอบๆแบนี้มาหลายวันแล้วอาการยังเป็นเหมือนเดิม มีอะไรที่เร็วกว่านี้มั๊ยคะ หรือถ้างเอาง่ายสุดถเา Password มีปัญหาให้เค้าไปอีกเมลเพื่อทำการแก้ไขหรอ แล้วถ้าเราจำข้อมูลที่ถามไม่ได้ สุดท้ายเราต้องทิ้งเมลนี้หรอ คือว่าเหนื่อที่ต้องมานั่งถามตอบแบบนี้มันนานไปคะต้องมานั่งเฝ้ารอคำตอบตอบ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    20+ คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2016-11-10T09:17:14+00:00

    ลิงค์อะไรคะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    20+ คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น