จำรหัสผ่านเข้า Email ไม่ได้ ต้องการ Reset รหัส แต่ยืนยันตัวเองไม่ได้

สวัสดีครับ คุณ อัญชิษฐาแสงทอง

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับการกู้บัญชีที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตัวคุณเองผ่านลิงค์ด้านล่างครับ

https://account.live.com/resetpassword.aspx

โดยใช้บัญชีอิเมล์สำรองที่คุณได้ตั้งไว้ หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือของคุณในการรับรหัสรักษาความปลอดภัยเพื่อทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ครับ

แต่หากคุณไม่สามารถใช้วิธีตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตนเอง คุณจำเป็นที่จะต้องทำการกรอกแบบฟอร์มกู้บัญชีผ่านลิงค์ข้างล่างครับ

https://account.live.com/acsr

เพื่อกรอกข้อมูลส่งคำขอรับการตรวจสอบบัญชีครับ เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ระบบจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณครับ กรุณากรอกข้อมูลให้ได้มากที่สุดที่จะจำได้ เพราะว่าหากคุณทิ้งว่างมากเกินระบบจะไม่สามารถดำเนินการต่อได้ครับ

หากคุณยังมีปัญหาในการกู้คืนบัญชี กรุณาส่งชื่อบัญชีที่ประสบปัญหามาที่หน้าการ**สร้างเคส** **หรือส่งคำถามโดยใช้** **แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**เพื่อที่ทีมงานจะได้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณและให้การช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่

โดยให้คุณเลือกข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือและกรอกรายละเอียดที่ต้องการในหน้าถัดไป โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีการลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ในการเข้าถึงแบบฟอร์ม หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหลักของคุณได้ คุณสามารถใช้บัญชีอื่นที่มีอยู่ หรือสร้างบัญชีใหม่ได้ที่ https://signup.live.com

เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาบัญชี Microsoft และทางชุมชน Microsoft ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า จึงต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ครับครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft