เปิดไฟล์แนบ PDF ที่มีการเข้ารหัส จาก Outlook ไม่ได้

ไม่ระบุชื่อ

เนื่องจาก e-statement จะมีการใส่รหัสไว้ เวลาที่จะเปิดดูออนไลน์

จะขึ้นว่า ขออภัย Word online ไม่สามารถเปิด PDF นี้ได้เนื่องจากมีการเข้ารหัสไว้

แบบนี้จะแก้ไขยังไงได้บ้าง ไม่อยาก download ลงเครื่องก่อนเปิด

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

9 คําตอบ

ไม่ระบุชื่อ

2016-09-04T15:03:46+00:00

ลองเปิดจากโน๊ตบุ๊คอีกเครื่อง Windows 10 ก็เป็นเหมือนกันค่ะ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

5 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2016-09-05T01:26:28+00:00

สวัสดีครับ คุณ Artitaya Pobkratok

เนื่องจากว่าไฟล์ดังกล่าวเป็นไฟล์ PDF นั้น แอป Word Online จะไม่สามารถเปิดได้ครับ โดย Word Online จะสนับสนุนไฟล์ประเภท Word Document ครับ ทางเราจึงขอแนะนำให้คุณใช้โปรแกรมที่สนับสนุน PDF เช่น Adobe ครับ

และหากว่าคุณพยายามเปิดไฟล์ Word ที่มีรหัสผ่านนั้น ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้เนื่องจากว่าคุณยังคงต้องดาวน์โหลดไฟล์เพื่อกรอกรหัสผ่านได้ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2016-09-05T06:19:29+00:00

ไม่น่าอัพเดทแอปเลย ก่อนหน้านี้สามารถเปิดได้โดยไม่ต้องดาว์นโหลดไฟล์
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

4 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2016-09-05T08:36:15+00:00

สวัสดีครับ คุณ Artitaya Pobkratok

ทางเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีโปรแกรม Adobe Reader หรือไม่ และให้คุณตั้งค่าการเปิดไฟล์ออนไลน์โดยใช้โปรแกรมที่ถูกต้องครับ โดยตามปกติแล้วเวลาที่คุณเปิดไฟล์ออนไลน์นั้น ระบบจะใช้โปรแกรมที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

3 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น