เปิดไฟล์แนบ PDF ที่มีการเข้ารหัส จาก Outlook ไม่ได้

สวัสดีครับ คุณ Artitaya Pobkratok

ทางเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณมีโปรแกรม Adobe Reader หรือไม่ และให้คุณตั้งค่าการเปิดไฟล์ออนไลน์โดยใช้โปรแกรมที่ถูกต้องครับ โดยตามปกติแล้วเวลาที่คุณเปิดไฟล์ออนไลน์นั้น ระบบจะใช้โปรแกรมที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

ไม่น่าอัพเดทแอปเลย ก่อนหน้านี้สามารถเปิดได้โดยไม่ต้องดาว์นโหลดไฟล์

สวัสดีครับ คุณ Artitaya Pobkratok

เนื่องจากว่าไฟล์ดังกล่าวเป็นไฟล์ PDF นั้น แอป Word Online จะไม่สามารถเปิดได้ครับ โดย Word Online จะสนับสนุนไฟล์ประเภท Word Document ครับ ทางเราจึงขอแนะนำให้คุณใช้โปรแกรมที่สนับสนุน PDF เช่น Adobe ครับ

และหากว่าคุณพยายามเปิดไฟล์ Word ที่มีรหัสผ่านนั้น ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้เนื่องจากว่าคุณยังคงต้องดาวน์โหลดไฟล์เพื่อกรอกรหัสผ่านได้ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

ลองเปิดจากโน๊ตบุ๊คอีกเครื่อง Windows 10 ก็เป็นเหมือนกันค่ะ  

สวัสดีค่ะ คุณ Artitaya Pobkratok

กรุณาลองกับเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นด้วยค่ะ เพื่อที่ทางทีมงานจะได้ทำการวิเคราะห์ปัญหาว่าเกิดจากสาเหตุใด

อาจจะเกิดจากตัวเครื่องคอมพิวเตอร์หรือซอฟแวร์ไม่ได้อับเดต

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Support