ต้องการใช้บัญชีอีเมล์อื่น บน mail.live.com

สวัสดีครับคุณ Sirima, 

ผมได้ตรวจเชคการตั้งค่าตาม อ่านดูเว็บไซท์Microsoft แล้วครับ แต่ยังพบปัญหาเดิมอยู่ ผมได้ติดต่อกับทางผู้ให้บริการโดเมนเนมและ hosting แล้ว และได้รับการยืนยันว่าไม่พบปัญหาใดๆ จากการตั้งค่าที่ฝั่ง domain/ hosting.

โปรดส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่สูงกว่าเพื่อค้นหาวิธีการแก้ไขให้ด้วยครับ

ขออนุญาติแจ้งชื่อที่ถูกต้องอีกครั้งหนึ่งนะครับ edutraingroup.com นะครับ ไม่ใช่ edutraininggroup.com

ขอบพระคุณอย่างสูงครับ

สวัสดีค่ะ คุณ gutor

จากปัญหาดังกล่าวข้างต้น ทีมงานต้องขออนุญาตเพื่อเข้าถึงบัญชีอีเมล์ของคุณ เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญหน่วยงานที่สูงกว่าวิเคราะห์ปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ แต่หากก่อนที่ทางเราจะได้รับอนุญาตจากคุณนั้น คุณต้องแน่ใจก่อนว่าบัญชีอีเมล์ของคุณนั้นได้มีการตั้งค่าอีเมล์สำรอง หรือคำถามลับและคำตอบ ไว้เรียบร้อยแล้วหรือไม่ เนื่องจากเมื่อทางทีมงานเข้าถึงอีเมล์ของคุณแล้ว รหัสผ่านปัจจุบันของคุณจะถูกเปลี่ยนไป ค่ะ

ดังนั้น เมื่อคุณจะลงชื่อเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง คุณจำเป็นจะต้องทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ค่ะ

คุณสามารถอ่านรายละเอียด และดำเนินการตรวจสอบการตั้งค่าได้ตามลิ้งค์นี้ค่ะ

http://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/hotmail-signin/what-should-i-do-before-i-grant-access-to-my/8505ccc3-54d0-4cdc-9b63-ffd97a7c7828

และเพื่อให้เราได้รับอนุญาตจากคุณ เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ กรุณาตอบกลับการร้องขอจากทีมงาน โดยเขียนข้อความต่อไปนี้ และตอบกลับคำถามของเราค่ะ

1. “ผมอนุญาตให้เข้าถึง Live ID ของผม”  

2. ขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหาของคุณ (อีกครั้ง) :

3. ขอทราบอีเมล์สำรองของคุณ  : (อีเมล์ที่ทางทีมงานจะสามารถติดต่อคุณได้)

4. ขอทราบ PUID ของคุณ : (สามารถหาได้โดยเข้าเวปไซด์ account.live.com > Overview > Personal info > หัวข้อ Unique ID รหัสเฉพาะด้านล่างสุด)   

ขอให้คุณตอบกลับคำถามข้างต้นทุกข้อ เพื่อเป็นข้อมูลในการส่งรายละเอียดต่างๆนี้ไปยังผู้เชี่ยวชาญในการตรวจสอบบัญชีของคุณอย่างละเอียด และเพื่อความรวดเร็วและชัดเจนในปัญหาที่คุณกำลังประสบ หรือหากคุณมีรายละเอียดเพิ่มเติมอื่นๆเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวนอกเหนือจากคำถามข้างต้นที่เราได้ถามไป คุณสามารถแจ้งให้เราทราบได้ค่ะ

หมายเหตุ: เมื่อทางเราเข้าสู่บัญชีของคุณ คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้ กรุณาตรวจสอบอีเมล์สำรองของคุณให้ถูกต้อง เพื่อทางเราจะทำการส่งลิงค์รีเซตพาสเวิร์ดให้กับทางคุณทางอีเมล์สำรอง เมื่อเสร็จสิ้นการตรวจสอบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีคุณ Sirima, 

โปรดเลิกสนใจปัญหาดังกล่าว เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงผู้ดูแลระบบ ซึ่งผู้ดูแลระบบใหม่จะทำการจัดการปัญหาต่อไป

ขออภัยที่ตอบกลับช้า

ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะ คุณ gutor

ทีมงานยินดีที่ทราบว่ามีผู้ดูแลระบบใหม่จะทำการจัดการปัญหาของคุณค่ะ อย่างไรก็ตามหากคุณมีคำถามหรือปัญหาใดๆเพิ่มเติม กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft