iOS 10 ขึ้น Re-enter Password บ่อยๆ

สวัสดีค่ะ คุณ Napachon

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับปัญหาที่ระบบแจ้งว่าให้ Re-enter password บ่อยๆนั้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมค่ะว่า คุณใช้งานบัญชีอีเมลบนแอป Outlook บนมือถือ หรือแอปเมลของ iOS ค่ะ 

ขอขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

คุณ Nichana 

ผมกรอกข้อมูลทุกอย่างเป็นภาษาอังกฤษครับ คาดว่าน่าจะเป็นปัญหาที่ iOS 10 แต่อย่างไรแล้วต้องขอขอบคุณที่ช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ขอบคุณมากๆครับ

สวัสดีค่ะ คุณ  Napachon

เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณลองตั้งค่าอีเมลในแอปเมลของ iOS ใหม่อีกครั้ง โดยคุณสามารถศึกษาได้จากลิงค์นี้ค่ะ

https://support.office.com/th-th/article/%e0%b8%95%e0%b8%b1%e0%b9%89%e0%b8%87%e0%b8%84%e0%b9%88%e0%b8%b2%e0%b8%ad%e0%b8%b5%e0%b9%80%e0%b8%a1%e0%b8%a5%e0%b9%82%e0%b8%94%e0%b8%a2%e0%b9%83%e0%b8%8a%e0%b9%89%e0%b9%81%e0%b8%ad%e0%b8%9b-Mail-iOS-7e5b180f-bc8f-45cc-8da1-5cefc1e633d1?ui=th-TH&rs=th-TH&ad=TH

หากหลังจากตั้งค่าอีเมลใหม่แล้วปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขกรุณาแจ้งให้เราทราบค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

เรียน คุณ Nichana

ผมได้ดำเนินการลบ และเพิ่มแอคเค้าท์ในแอพ Mail มา 2 ครั้งแล้วครับ ยังคงพบปัญหาเช่นเดิม แต่ปัจจุบัน 1-2 วันจะพบปัญหา 1 ครั้ง แต่วันแรกๆที่อัพ iOS 10 พบปัญหาวันละ 1-2 ครั้งเลยครับ ไม่ทราบว่ากรณีนี้เป็นปัญหาที่ส่วนใดครับ

แอพ Mail ของ iOS ครับ