ไม่สามารถยืนยันตัวตน hotmail ได้ครับ

Question

ไม่สามารถยืนยันตัวตน hotmail ได้ครับ

ไม่ระบุชื่อ

เนื่องด้วยผมไม่สามรถยืนยันตัวตนได้ในเมล์ ******@hotmail.com ผมจึงไม่สามารถเข้าสู่อีเมล์นั้นได้ ผมมีความต้องการที่จะเปิดใช้อีเมล์นั้นต่อครับ เพราะเบอร์ที่ใช้ยืนยันตัวตนที่แจ้งไปเป็น 0807700488 ซึ่งหมายเลขนั้นผมได้ระงับการใช้ไปนานแล้วแต่ยังไม่ได้มีการเข้าไปแก้ไขข้อมูลปัจจุบันผมได้ใช้เป็นหมายเลข 0969437556 จึงอยากสอบถามวิธีการกู้คืนอีเมล์ครับ ขอบคุณครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Warakorn_535

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับวิธีการกู้คืนบัญชีนั้นมีแค่วิธีเดียวค่ะ คือการกรอกแบบฟอร์มขอกู้คืนบัญชีออนไลน์ https://account.live.com/acsr และข้อมูลที่กรอกเข้ามาจำเป็นต้องตรงกันกับข้อมูลที่อยู่ในบัญชี คุณจึงจะผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีค่ะ

ในส่วนของเบอร์โทรศัพท์นั้น ทางเจ้าหน้าที่ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงให้ได้ค่ะ ผู้ใช้งานจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนเอง หลังจากที่คุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีได้เป็นปกติค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft Online Service