Outlook ไม่ส่ง Security Code มาให้ทาง SMS

Question

Outlook ไม่ส่ง Security Code มาให้ทาง SMS

ไม่ระบุชื่อ

ส่งไป 10-20 รอบแล้วครับ ไม่มีข้อความเข้ามาเลยแม้แต่นิดเดียว

แบบนี้ก็ทำอะไร ไปขั้นตอนอะไรต่อไปไม่ได้เลย ต้องทำยังไงครับ

เบอร์ถูกต้องแน่นอนครับ ใช้มาเป็น 10 ปีแล้วครับ

แต่ข้อความไม่เข้านี่จะแก้ไขยังไงได้บ้างครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

3 คําตอบ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณแมวน้อยน่ารัก

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับปัญหาในการรับรหัสความปลอดภัยของคุณนั้น ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบภายในระบบครับ นอกจากนี้แล้วเบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณใช้ข้อมูลความปลอดภัยอื่นๆ เช่นอีเมล์สำรองเพื่อรับรหัสแทนครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

Answer 2

สวัสดีครับ คุณแมวน้อยน่ารัก

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับปัญหาในการรับรหัสความปลอดภัยของคุณนั้น ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบภายในระบบครับ นอกจากนี้แล้วเบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณใช้ข้อมูลความปลอดภัยอื่นๆ เช่นอีเมล์สำรองเพื่อรับรหัสแทนครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

บัญชีที่มีปัญหา ******@hotmail.com ผมไม่มีบัญชีอีเมลสำรองของอีเมลนี้ครับ

เลยรับได้อย่างเดียวคือรหัสความปลอดภัย ผ่านทาง sms มือถือครับ

Answer 3

สวัสดีครับ คุณแมวน้อยน่ารัก

จากการตรวจสอบภายในะระบบ บัญชีของคุณอยู่ในสถานะปกติ และมีการส่งรหัสไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ แต่ทางเราคาดว่าผู้ให้บริการของคุณอาจจะกีดกั้นการรับรหัสจาก Microsoft ครับ

ทางเราขอแนะนำให้คุณเพิ่มอีเมล์สำรองเพื่อรับรหัสยืนยันความปลอดภัยครับ ซึ่งหากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ตามปกติ ให้คุณไปที่หน้าการจัดการความปลอดภัยขั้นสูงผ่านลิงค์ด้านล่างครับ

https://account.live.com/proofs/Manage?mkt=th-TH

ให้คุณเลือกตัวเลือกที่สองว่า “ฉันไม่มีหลักฐานเหล่านี้” จากนั้นคุณสามารถเลือกพิมพ์ชื่อบัญชี ที่คุณต้องการใช้รับรหัสรักษาความปลอดภัยใหม่ใหม่เข้าไปในช่องว่างและกดปุ่มดำเนินการถัดไปครับ

ทางระบบจะทำการส่งข้อความยืนยันไปที่บัญชี หรือเบอร์โทรศัพท์ใหม่ที่คุณกรอกเข้าไป คุณเพียงต้องกดปุ่มยืนยันว่าคุณได้ร้องขอการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัย และกรอกชื่อบัญชีหลักของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการดำเนินการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยของคุณครับ

หมายเหตุ ระบบจะใช้เวลาดำเนินการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์เป็นเวลา 30 วันครับ ในระยะเวลานี้ คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยของคุณได้หากมีการเปลี่ยนใจครับ

หากคุณต้องการอ่านข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลความปลอดภัยเพิ่มเติม คุณสามารถคลิ๊กดูได้ที่ลิงค์ด้านล่างครับ

http://windows.microsoft.com/th-th/windows-8/delete-security-info

http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/account-security-password-information

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft