Inbox เหลือหน้าเดียวและEmail เก่าหาย

สวัสดีค่ะ คุณ Caresi

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่ได้แจ้งเข้ามานั้นเกี่ยวกับอีเมลล์เก่าหาย ทางเราขอแนะนำให้ทำการกู้คืนเบื่องต้นก่อนค่ะ กรุณาศึกษาได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/recover-deleted-messages  ถ้ายังไม่สามารถกู้คืนได้ กรุณาทำตามขั้นตอนข้างล่างค่ะ

Follow this procedure and see if you have recovered all of your emails.

1. You will first need to select the Show hidden files option.

a. Open Windows Explorer and click Organize / Folder and search options. Click the View Tab.

b. Place a check mark in the Show Hidden files, folders and drives option.

Click Apply/OK.

c. Close and restart Windows Explorer.

2. Open the WLM Store folder.

a. Navigate to the following folder.

C:\Users\your name\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail

(Where 'your name' is the name of the account that you use to logon to Windows 7)

b. In this folder you will see all of the WLM storage folders. Each email account will have its own group of folders.

c. Any general storage folders that you created will under the main Storage Folders item.

3. Make a copy of the Windows Live Mail folders previous version.

a. Right click the Windows Live Mail folder and select Properties / Previous Versions Tab.

b. After the list populates, select a version of the folder with a date and time prior to when the folders were deleted.

c. Click the Copy Button. In the Copy dialog box, select the Desktop as the location to place the copied folder.

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลือเต็มที่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

อยากทราบวิธีที่ตั้งค่าที่ทำให้ inbox สามารถเก็บและแสดงข้อมูลได้หลายๆหน้าด้วยคะ เพราะตั้งแต่ดหตุการณ์นี้เกิดขึ้นก็มี inbox 1 หน้าตลอด

ขอบคุณคะ

สวัสดีค่ะ คุณ Caresi

ทางเราไม่แน่ใจกับคำถามของคุณ กรุณาช่วยอธิบายคำถามที่คุณแจ้งเข้ามาด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

ในกล่องinboxสามารถเก็บemailได้จำนวนจำกัดคะ ถ้า email เข้ามาจำนวนมากจะมีการลบemailอัตโนมัติ

ซึ่งเท่าที่สังเกตุคือในinboxไม่เคยแสดงหัวข้อemailได้มากเกิน 1 หน้าเลยคะ (ตามภาพคะ คือไม่สามารถย้อนกลับไปดูเมลล์เก่าได้)

ขอบคุณคะ

สวัสดีค่ะ คุณ Caresi

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่ได้แจ้งเข้ามานั้นเกี่ยวกับอีเมลล์เก่าหาย ทางเราขอแนะนำให้ทำการกู้คืนเบื่องต้นก่อนค่ะ กรุณาศึกษาได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ

http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/recover-deleted-messages

ส่วนปัญหาคุณต้องการหน้าในกล่องขาเข้ามากกว่าหนึ่งหน้า รบกวนให้คุณส่งอิเมล์มาให้ทางเราได้ทำการตรวจสอบเบื้องต้นก่อนคะ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบคะ

ขอขอบคุณคะ

ทีมงาน Microsoft