E-mail ยืนยันตัวตนแล้วเพื่อจะขออีเมลนี้กลับแต่ไม่ได้มีทางอื่นอีกไหม

ไม่ระบุชื่อ
2016-12-12T08:28:48+00:00

พอดีได้ทำการยืนยันว่าเป็นเจ้าของอีเมลแล้ว แต่ระบบส่งมาว่าไม่ได้ 

อีเมลนั้นไม่ได้เข้าใช้งานนาน แต่จำรหัสได้ แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้ เนื่องจากลืมอีเมลสำรอง

และเบอร์โทรศัพท์ยังเป็นเบอร์เก่าซึ่งเลิกใช้งานมานานแล้ว 

พอมีทางแก้อื่นอีกไหมคะ อีเมลนี้สำคัญมากคะ เพราะใช้สมัคร apple id ไว้ ตอนนั้นจะเข้าไป 

verify ก็ไม่ได้ ใช้เวลากู้คืนอีเมลมาร่วมๆ เกือบ 1-2 เดือนละคะ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

1 คำตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2016-12-13T01:45:11+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ в'вιωвιиɢ

    ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

    สำหรับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมล เนื่องจากลืมรหัสผ่านบัญชี และข้อมูลความปลอดภัยไม่สามารถใช้งานได้ รวมทั้งไม่ผ่านการยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีตามที่คุณแจ้งมานั้น ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ ทีมงานขอแนะนำให้คุณส่งแบบฟอร์มยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีอีกครั้งที่ลิงค์นี้ค่ะ https://account.live.com/acsr  เพราะหากข้อมูลความปลอดภัยของคุณไม่สามารถใช้งานได้นั้น การยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีเป็นวิธีเดียวที่จะช่วยให้คุณสามารถกลับมาใช้งานบัญชีอีเมลได้ตามปกติค่ะ

    และเนื่องจากปัญหาที่คุณประสบนั้นเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี Microsoft โดยตรง เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ทีมงานขอแนะนำให้คุณติดต่อกับทางทีมงานเพื่อสนทนากับเราโดยตรงเพื่อชี้แจงแนวทางเพิ่มเติมในการกรอกแบบฟอร์มกู้คืนบัญชี โดยกรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้ค่ะ  https://support.microsoft.com/th-th/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=wolmain&locale=th-th&selectedproduct=Windows+Live+ID&selectedissue=I+am+having+trouble+signing+in&Service%3a=General+Issue&ccsid=636045124827322812

    ทางเราขอทำการล็อกกระทู้นี้ คุณจะไม่สามารถตอบกลับกระทู้นี้ได้ค่ะ

    ขอขอบคุณค่ะ

    จากทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    30+ คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น