ไม่ได้รับเมลยืนยันรหัสผ่านจาก Facebook

สวัสดีค่ะ คุณ ศุภกรใจมาดี

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถรับ-ส่งอีเมลล์ได้ ทางเราขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมด้วยค่ะ

1. ทางเราขอทราบข้อผิดพลาด (Error Message) กรุณาแจ้งหรือปริ้นสกรีน แจ้งกลับทางทีมงานด้วยค่ะ   

2. คุณไม่สามารถรับอีเมลล์ขาเข้าจากผู้ส่งทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคน
3. คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีอีเมลล์ของคุณก่อนที่ปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่
4. หากคุณลองใช้บัญชี Microsoft อื่นบนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม สามารับรับอีเมลล์ได้ตามปกติหรือไม่
5. หากคุณลองเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ในการใช้งานบัญชีของคุณ สามารถรับอีเมลล์ได้หรือไม่

ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ

กรุณาศึกษาวิธีแก้ไขเบื่องต้นได้ที่ลิงค์นี้

http://windows.microsoft.com/th-th/outlook/not-receiving-email

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Support

1. ทางเราขอทราบข้อผิดพลาด (Error Message) กรุณาแจ้งหรือปริ้นสกรีน แจ้งกลับทางทีมงานด้วยค่ะ     

   = ไม่รู้ว่า Error หรือเปล่า แต่ Facebook ให้ไปยืนยืนรหัสผ่านทางเมล แต่ไม่ได้รับเมลที่ส่งมาจาก Facebook เลย ตามรูปที่แนบมา ครับ

2. คุณไม่สามารถรับอีเมลล์ขาเข้าจากผู้ส่งทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคน

   = เฉพาะ Facebook ครับ

3. คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีอีเมลล์ของคุณก่อนที่ปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่

   = ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไร ครับ

4. หากคุณลองใช้บัญชี Microsoft อื่นบนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม สามารับรับอีเมลล์ได้ตามปกติหรือไม่

   = รับได้ปกติ ครับ

5. หากคุณลองเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ในการใช้งานบัญชีของคุณ สามารถรับอีเมลล์ได้หรือไม่

   = ไม่ได้ ครับ

6. ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ

   = bombay_******@hotmail.com ครับ

สวัสดีครับ คุณศุภกรใจมาดี

เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถอ่านดูวิธีทำได้ผ่านหน้าปัญหาในการรับอีเมล์ครับ 

แต่เนื่องจากว่าคุณไม่สามารถรับอีเมล์จากผู้ส่งผู้เดียวได้ ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อผู้ดูแลของ Facebook เพื่อสอบถามเกี่ยวกับปัญหาในการส่งอีเมล์ดังกล่าวครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft