เเนบ file ไม่ได้ครับ ทั้งที่ไม่ถึง 25 mb

สวัสดีค่ะ คุณ vraTheerawongsaree

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถส่งอีเมลล์ที่มีไฟล์แนบไม่เกิน 25 MB ออกได้นั้น อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุค่ะ

ดังนั้นเพื่อที่ทีมงานจะช่วยเเนะนำวิธีการเเก้ไขปัญหา ทางทีมงานรบกวนขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. ปัญหาเกิดขึ้นเป็นกับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องหรือไม่
2. คุณได้ตั้งค่าอะไรไว้ก่อนหน้าปัญหานี้จะเกิดขี้นหรือไม่คะ
3. ขอทราบข้อผิดพลาด (error code) รบกวนช่วยปริ้นสกรีน
4. ขอทราบชื่อบัญชีอีเมลล์ที่ประสบปัญหาของคุณอีกครั้ง
5. ขอทราบชื่อบัญชีอีเมล์ของผู้รับที่คุณต้องการส่งอีเมล์ถึง

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

เป็นเหมือนกันค่ะ เจอปัญหาแนบไฟล์ที่มีขนาดไม่ถึง 25 mb แต่ไม่สามารถแนบได้

บอกว่าไฟล์มีขนาดใหญ่เกิน รบกวนตรวจสอบเมล์ให้ด้วยค่ะ

สวัสดีครับ คุณ AKN_K50

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

สำหรับปัญหาในการแนบไฟล์ในอีเมล์ของคุณนั้น ทางทีมงานต้องขออนุญาตจากคุณในการส่งเคสไปยังผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบบัญชีของคุณครับ

โดยทางเราได้ส่งข้อความส่วนตัวให้คุณตอบกลับด้วยข้อมูลเพิ่มเติมครับ

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน Microsoft

อ่า   ใช่เลยครับ  หน้าตาเเบบนี้เลย

มันจะโหลดจนเสร็จ  เเล้วก็ ขึ้นว่า  " ไฟล์นี้ใหญ่เกินขีดจำกัดที่เเนบมา" ไอ้สี่เหลี่ยมส้มๆ ตัวนี้เลย

ทั้งที่ file มันขนาด  3 mb  4-5 mb

ผมก็ไม่ได้เหมือนกันครับ ทั้งๆที่ไฟล์ 4 MB กว่าๆ แต่ลองใช้ Email อื่นของ Hotmail ในเครื่องเดียวกันกลับแนบได้ (ไฟล์เดียวกัน) แต่ Email ที่ใช้หลักๆกลับแนบไมได้ ไม่เข้าใจสาเหตุเหมือนกันครับ  ขึ้นแบบในรูปนี่ครับ เมลที่ประสบปัญหา ******@hotmail.com