Verified e-mail คาดว่าเป็นผู้ไม่หวังดี

ไม่ระบุชื่อ
2015-02-26T12:42:50+00:00

Dear ทีมงาน,

ผมมีเรื่องรบกวนสอบถามและขอความช่วยเหลือครับ

พอดีมีเมล์มาฉบับนึง หัวข้อให้ Verify your account ส่งจาก Hotmail Account Security Team (acc_******@outlook.com)

ซึ่งผมเปิดจาก Smart Phone เข้าไป เป็นตามหน้าตาตามเอกสารแนบและผมก็อ่านคร่าวๆ เนื่องจากจอเล็ก จากนั้นผมก็กดเข้าไป

มันก็ไปเข้าหน้าจอเหมือนให้ log in อีกครั้ง ผมก็ใส่ ID & Password พอ กด log in ก็ขึ้นว่าหน้าจอ error,

ผมเลยเรื่องสงใสว่าจะเป็น e-mail จากผู้ไม่หวังดีหรือป่าว ผมเลยลองมาเข้าจาก notebook ส่วนตัวปรากฏว่าเข้าไม่ได้โดน Block

ทำให้ผมยิ่งมั่นใจว่า  e-mail ฉบับนั้นไม่ได้มาจาก Microsoft โดยตรง และพอมาอ่าน wording ที่ใช้แบบละเอียด ทำให้มั่นใจมากไปอีกว่า โดนผู้ไม่หวังดีแน่นอน

ผมเลยรีบไปเปลี่ยน Password

รบกวนตรวจสอบให้ผมหน่อยครับว่า e-mail ของผมจะมีปัญหาอะไรหรือป่าว

ขอบคุณมากๆครับ

ทางทีมงานต้องย้ายปริ้นสกรีนของคุณมาไว้ในข้อความส่วนตัวเพื่อความปลอดภัยข้อมูลลูกค้าครับ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

3 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: เก่าที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2015-02-27T03:48:32+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ BeerChutchawal

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

    ตามที่คุณลูกค้าแจ้งทางทีมงานเข้าใจว่าคุณได้รับอีเมลล์จาก Hotmail Account Security Team (acc\_******@outlook.com) ซึ่งคุณสงสัยว่าถูกส่งมาจากผู้ไม่หวังดีและอีเมลล์ของคุณจะมีปัญหาอะไรหรือไม่นั้น  ก่อนอื่นทางทีมงานขอทราบที่อยู่อีเมลล์ที่คุณสงสัยว่าอาจจะประสบปัญหา เพื่อทางทีมงานจะนำไปตรวจสอบในระบบและจะแจ้งให้ทราบต่อไปค่ะ

    หากคุณมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดติดต่อทีมงานอีกครั้ง ทางทีมงานยินดีช่วยเหลืออย่างเต็มที่

    ขอบคุณค่ะ

    จากทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2015-02-27T12:58:13+00:00

    สวัสดีครับ

    อีเมล์ ของผมคือ beer_******@hotmail.com ครับ

    รบกวนช่วยตรวจสอบให้ผมด้วยนะครับ

    ขอบคุณมากครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2015-02-28T02:02:34+00:00

    สวัสดีครับ คุณ BeerChutchawal

    ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

    ทางทีมงามยืนยันว่าบัญชีที่ส่งอิเมล์ไปยังบัญชีของคุณนั้นไม่ใช่บัญชีของ Microsoft และเป็นอิเมล์ที่ส่งมาจากผู้ไม่หวังดีครับ

    อิเมล์ที่ส่งมาจากระบบของเราจะมีคำว่า Microsoft อยู่ในตัวโดเมนหลังเครื่องหมาย @ เสมอครับ เช่น @account.microsoft.com

    จากการตรวจสอบในระบบแล้ว บัญชีของคุณอยู่ในสถานะปกติ ปลอดภัยครับ

    คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้องบัญชีของคุณจากฟิชชิ่ง และสิ่งใหม่เหมาะสมได้ผ่านลิงค์นี้ครับ

    เนื่องจากปริ้นสกรีนของคุณแสดงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ ทางเราจึงต้องย้ายรูปมาไว้ในข้อความส่วนตัวครับ

    และเนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาบัญชี Microsoft และทางชุมชน Microsoft ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ

    หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

    ขอขอบคุณครับ

    จากทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น