การนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อ

ไม่ระบุชื่อ

ปกติผมใช้งาน sync รายชื่อผู้ติดต่อมาที่ hotmail โดยตลอดในทุกๆอุปกรณ์ที่ผมใช้งาน แต่ช่วงหลังที่ผ่านมา เหมือนว่าทาง Microsoft มีการเปลี่ยนแปลงระบบ ทำให้รายชื่อติดต่อที่ผม sync ไว้ได้หายไปบ้าง,save แต่ชื่อแต่ไม่ save เบอร์ และในบางครั้ง รายชื่อติดต่อ ผมได้บันทึกไว้ 2 เบอร์ แต่เหลือข้อมูลเพียงแค่เบอร์เดียว

ผมจึงได้ทำการล้างข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อในระบบของ hotmail ทั้งหมด และส่งออกรายชื่อทั้งหมด ไปที่ gmail เมื่อเรียบร้อยแล้ว ผมจึงได้นำรายชื่อติดต่อ ที่อยู่ที่ gmail นำกลับมาที่ hotmail อีกครั้ง

ผลปรากฏว่า รายชื่อที่บันทึกกลับเข้าไปใหม่ ภาษาเปลี่ยนแปลง ไปเป็นภาษาจีน และมีการสร้าง folder ใหม่ ที่เป็นภาษาจีน และไม่สามารถลบ folder ซึ่งผมต้องเข้าไปลบข้อมูลรายชื่อทั้งหมดก่อน และต้องเข้าไปลบในประวัติการลบทั้งหมดด้วย ถึงจะลบ folder นี้ได้

ไม่ทราบว่าปัญหานี้ต้องแก้ไขอย่างไรครับ

ขอบคุณครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

18 คําตอบ

ไม่ระบุชื่อ

2016-11-02T12:32:39+00:00
สวัสดีครับคุณ Khotsupho Chutarat

ขอขอบคุณอีกครั้งครับ ที่ช่วยติดตามแก้ปัญหาให้ครับ

ผมขอตอบรายละเอียดดังนี้ครับ
1. ไม่ทราบว่ารายชื่ออีเมลที่คุณแจ้งว่าเปลี่ยนเป็นภาษาต่างด้าวนั้น เป็นทุกรายชื่อหรือเป็นเฉพาะรายชื่อที่คุณนำเข้าจากบัญชี Gmail ค่ะ
ตอบ เป็นทุกๆรายชื่อที่นำเข้าจาก gmail ครับ

เพราะก่อนที่ผมจะนำเข้ารายชื่อจาก gmail ผมได้ประสบปัญหาที่รายชื่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ที่ hotmail บางรายชื่อสูญหายไป บางรายชื่อคงเหลือแต่ชื่อแต่ไม่พบเบอร์โทร

รายชื่อที่แสดงเป็นภาษาต่างด้าว จะเป็นรายชื่อที่ผมบันทึกเป็นภาษาไทยครับ และบางรายชื่อมีการบันทึกเป็นภาษาไทยและภาษาต่างด้าว(เบอร์เดียวกัน บันทึก2รายชื่อผู้ติดต่อ)
1. เนื่องจากทางเราเห็นแค่มี 3 รายชื่อจากปริ้นสกรีนที่คุณแจ้งค่ะ
ตอบ เป็นทุกๆรายชื่อครับ(ประมาณ 400 กว่ารายชื่อ) และตอนที่ปริ้นสกรีน ผมลืมปริ้นล่าสุดให้ครับ โดยพบปัญหาที่เคยแจ้งไว้ว่า มีการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ ที่รายชื่อผู้ติดต่อ และชื่อของโฟลเดอร์ใหม่แสดงเป็นภาษาต่างด้าวด้วยครับ
1. ไม่ทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ หลังจากที่คุณเปลี่ยนการใช้งานของอินเตอร์เน็ตหรือบราวเซ่อ
ตอบ ผมยังไม่ได้ลองใช้บราวเซอร์อื่นเข้าเลยครับ เพราะปกติจะเข้าโดยใช้คอมพิวเตอร์ส่วนตัว และเข้าใช้งานไม่ได้บ่อยครับ

ขอบคุณครับ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2016-11-02T12:44:32+00:00

สวัสดีครับคุณ Khotsupho Chutarat

ผมแนบไฟล์รูปภาพล่าสุดให้อีกครั้งครับ

สังเกตอีกครั้งครับ มีการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ขึ้นมาเอง และเป็นภาษาต่างด้าวครับ

ในความคิดเห็นของผมนั้น ไม่น่าจะเกี่ยวข้องกับบราวเซอร์ที่ผมใช้งานอยู่ครับ เพราะลองดูจากภาที่ผมได้แนบไป เกิดขึ้นคนละช่วงเวลาครับ

ขอบคุณครับ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2016-11-03T01:59:35+00:00

สวัสดีค่ะ คุณ Pattrawut

ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ ทางเราได้ส่งข้อมูลเพิ่มเติมไปยังผู้เชี่ยวชาญแล้วค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Service
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2016-12-07T07:47:52+00:00

สวัสดีครับคุณ Khotsupho Chutarat

ไม่ทราบว่าผู้เชี่ยวชาญได้ดำเนินการเป็นอย่างไรบ้างครับ โดยล่าสุด ผมได้เข้าไปจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ ยังพบปัญหาเดิมครับ คือผมไม่สามารถลบโฟลเดอร์ที่สร้างขึ้นมาเองได้ครับ และรายชื่อผู้ติดต่อที่ผมลบ ยังกลับมา restores อีกครับ

หากมีความคืบหน้าอย่างไร รบกวนแจ้งให้ทราบด้วยครับ

ขอบคุณครับ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2016-12-07T09:12:10+00:00

สวัสดีค่ะ คุณ Pattrawut

ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงค่ะ ทางเราได้ตามเคสไปกับผู้เชี่ยวชาญแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับจากผู้เชี่ยวชาญค่ะ ถ้าทางเราได้รับการตอบกลับจากผู้เชี่ยวชาญแล้ว จะรีบแจ้งให้ทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft Online Service
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น