เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ปกติผมใช้งาน sync รายชื่อผู้ติดต่อมาที่ hotmail โดยตลอดในทุกๆอุปกรณ์ที่ผมใช้งาน แต่ช่วงหลังที่ผ่านมา เหมือนว่าทาง Microsoft มีการเปลี่ยนแปลงระบบ ทำให้รายชื่อติดต่อที่ผม sync ไว้ได้หายไปบ้าง,save แต่ชื่อแต่ไม่ save เบอร์ และในบางครั้ง รายชื่อติดต่อ ผมได้บันทึกไว้ 2 เบอร์ แต่เหลือข้อมูลเพียงแค่เบอร์เดียว
ผมจึงได้ทำการล้างข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อในระบบของ hotmail ทั้งหมด และส่งออกรายชื่อทั้งหมด ไปที่ gmail เมื่อเรียบร้อยแล้ว ผมจึงได้นำรายชื่อติดต่อ ที่อยู่ที่ gmail นำกลับมาที่ hotmail อีกครั้ง
ผลปรากฏว่า รายชื่อที่บันทึกกลับเข้าไปใหม่ ภาษาเปลี่ยนแปลง ไปเป็นภาษาจีน และมีการสร้าง folder ใหม่ ที่เป็นภาษาจีน และไม่สามารถลบ folder ซึ่งผมต้องเข้าไปลบข้อมูลรายชื่อทั้งหมดก่อน และต้องเข้าไปลบในประวัติการลบทั้งหมดด้วย ถึงจะลบ folder นี้ได้
ไม่ทราบว่าปัญหานี้ต้องแก้ไขอย่างไรครับ
ขอบคุณครับ
การจัดระเบียบและการเข้าถึงข้อมูลที่ติดต่อใน Outlook.com
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
สวัสดีครับคุณKhotsupho Chutarat
ขอบคุณครับ ที่ช่วยดูแลแก้ไขปัญหาให้ครับ
ผมได้แนบไฟล์รูปภาพ 2 รูปครับ โดยรูปที่มีรายชื่อผู้ติดต่อท่านเดียว คือรายชื่อที่ถูก restore กลับมาใหม่อีกครั้งครับ
ส่วนอีกรูปภาพนึง จะเป็นรายชื่อผู้ติดต่อ ที่ผมนำเข้ามาจาก gmail ผลที่ได้รับแสดงดังภาพครับ
รบกวนตรวจสอบให้ด้วยครับ ว่าปัญหาเกิดจากอะไร และผมต้องแก้ไขอย่างไรครับ
ขอบคุณครับ
สวัสดีค่ะ คุณ Pattrawut
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ
ทางเราได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดแล้วอีกครั้งค่ะ และทางเราจำเป็นที่จะต้องส่งเคสไปยังผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบหาสาเหตุและวิธีแก้ไขค่ะ ก่อนที่ทางเราจะทำการส่งเรื่องนั้น ทางเราขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมด้วยค่ะ ทางเราได้ส่งไปยังข้อความส่วนตัว กรุณาตอบกลับทางข้อความส่วนตัวด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
จากทีมงาน Microsoft Online Service
สวัสดีค่ะ คุณ Pattrawut
ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ ทางทีมงานได้ทำการส่งเรื่องต่อไปยังทีมผู้เชี่ยวชาญเรียบร้อยแล้ว หากได้รับคำตอบจากทางทีมผู้เชี่ยวชาญ ทางเราจะรีบแจ้งให้ทราบค่ะ กรุณารอการติดต่อกลับจากทางเจ้าหน้าที่ด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
จากทีมงาน Microsoft Online Service
คำตอบนี้ถูกลบแล้ว เนื่องจากการละเมิดหลักจรรยาบรรณของเรา มีการรายงานหรือระบุคำตอบด้วยตนเองผ่านการตรวจหาอัตโนมัติก่อนที่จะดำเนินการ โปรดดูหลักจรรยาบรรณของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อคิดเห็นถูกปิดแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติม
สวัสดีค่ะ คุณ Pattrawut
ทางผู้เชี่ยวชาญต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ
ขอบคุณค่ะ
จากทีมงาน Microsoft Online Service