การนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อ

ไม่ระบุชื่อ

ปกติผมใช้งาน sync รายชื่อผู้ติดต่อมาที่ hotmail โดยตลอดในทุกๆอุปกรณ์ที่ผมใช้งาน แต่ช่วงหลังที่ผ่านมา เหมือนว่าทาง Microsoft มีการเปลี่ยนแปลงระบบ ทำให้รายชื่อติดต่อที่ผม sync ไว้ได้หายไปบ้าง,save แต่ชื่อแต่ไม่ save เบอร์ และในบางครั้ง รายชื่อติดต่อ ผมได้บันทึกไว้ 2 เบอร์ แต่เหลือข้อมูลเพียงแค่เบอร์เดียว

ผมจึงได้ทำการล้างข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อในระบบของ hotmail ทั้งหมด และส่งออกรายชื่อทั้งหมด ไปที่ gmail เมื่อเรียบร้อยแล้ว ผมจึงได้นำรายชื่อติดต่อ ที่อยู่ที่ gmail นำกลับมาที่ hotmail อีกครั้ง

ผลปรากฏว่า รายชื่อที่บันทึกกลับเข้าไปใหม่ ภาษาเปลี่ยนแปลง ไปเป็นภาษาจีน และมีการสร้าง folder ใหม่ ที่เป็นภาษาจีน และไม่สามารถลบ folder ซึ่งผมต้องเข้าไปลบข้อมูลรายชื่อทั้งหมดก่อน และต้องเข้าไปลบในประวัติการลบทั้งหมดด้วย ถึงจะลบ folder นี้ได้

ไม่ทราบว่าปัญหานี้ต้องแก้ไขอย่างไรครับ

ขอบคุณครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

18 คําตอบ

ไม่ระบุชื่อ

2016-10-28T08:33:17+00:00

สวัสดีค่ะ คุณ Pattrawut

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

ทางเราได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดแล้วอีกครั้งค่ะ และทางเราจำเป็นที่จะต้องส่งเคสไปยังผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบหาสาเหตุและวิธีแก้ไขค่ะ ก่อนที่ทางเราจะทำการส่งเรื่องนั้น ทางเราขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมด้วยค่ะ ทางเราได้ส่งไปยังข้อความส่วนตัว กรุณาตอบกลับทางข้อความส่วนตัวด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Service
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2016-10-27T11:23:07+00:00

สวัสดีครับคุณKhotsupho Chutarat

ขอบคุณครับ ที่ช่วยดูแลแก้ไขปัญหาให้ครับ

ผมได้แนบไฟล์รูปภาพ 2 รูปครับ โดยรูปที่มีรายชื่อผู้ติดต่อท่านเดียว คือรายชื่อที่ถูก restore กลับมาใหม่อีกครั้งครับ

ส่วนอีกรูปภาพนึง จะเป็นรายชื่อผู้ติดต่อ ที่ผมนำเข้ามาจาก gmail ผลที่ได้รับแสดงดังภาพครับ

รบกวนตรวจสอบให้ด้วยครับ ว่าปัญหาเกิดจากอะไร และผมต้องแก้ไขอย่างไรครับ

ขอบคุณครับ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2016-10-27T07:54:04+00:00

สวัสดีค่ะ คุณ Pattrawut

ต้องขออภัยในความล่าช้าด้วยค่ะ ทางเราได้ตรวจสอบอย่างละเอียดจากบัญชีของคุณแล้ว แต่ทางเราไม่สามารถเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ทางเราขอรบกวนให้คุณช่วยปริ้นสกรีนข้อผิดพลาดที่คุณแจ้งว่า รายชื่อผู้ติดต่อและโฟรเดอร์เป็นภาษาจีนด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Service
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2016-10-26T13:53:21+00:00

ขอบคุณครับ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2016-10-26T08:41:21+00:00

สวัสดีค่ะ คุณ Pattrawut

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ ทางเราขอใช้เวลาในการตรวจสอบบัญชีของคุณอย่างละเอียดค่ะ ทางเราจะทำการติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดที่ค่ะ หลังจากที่ทราบปัญหาที่แน่ชัดแล้ว

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Service
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น