กู้รหัสแล้วไม่มีข้อความส่งเข้าเบอร์โทรศัพท์

สวัสดีค่ะ คุณ ลูกค้า Microsoft

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีของคุณและพยายามกู้บัญชีคืนแต่ไม่ได้รับรหัสความปลอดภัยมาทางโทรศัพท์มือถือในเบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตัวคุณเองค่ะโดยใช้บัญชีอิเมล์สำรอง (หากคุณได้ตั้งไว้ตั้งแต่ต้น) แทนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณในการรับรหัสรักษาความปลอดภัยเพื่อทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ค่ะ

แต่หากคุณไม่สามารถใช้วิธีตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตนเองทีมงานแนะนำให้คุณทำการกรอกแบบฟอร์มกู้บัญชีเพื่อกรอกข้อมูลส่งคำขอรับการตรวจสอบบัญชีค่ะเมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีระบบจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณค่ะ

หากปัญหาของคุณยังไม่ถูกแก้ไขหรือคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานบัญชีไมโครซอฟท์ต่อไปในครั้งหน้าทีมงานแนะนำให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ เพื่อสนทนากับเราโดยให้คุณเลือกข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือและกรอกรายละเอียดที่ต้องการในหน้าถัดไปโปรดทราบว่าคุณจะต้องมีการลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ในการเข้าถึงแบบฟอร์มหากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหลักของคุณได้คุณสามารถใช้บัญชีอื่นที่มีอยู่หรือสร้างบัญชีใหม่ได้ที่https://signup.live.comค่ะ

สาเหตุเนื่องจากปัจจุบันนี้หัวข้อบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว (เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์) และมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ และทีมงานจะล็อกกระทู้นี้ และคุณจะไม่สามารถตอบกลับในกระทู้นี้ค่ะ ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft