ต้องการเปลี่ยน email สำรอง เพื่อการแก้ไขรหัสผ่าน

สวัสดีค่ะ คุณ Pakapol Jongsuksri

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับปัญหาของคุณที่แจ้งว่า ไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมลได้ เนื่องจากในการดำเนินการ ระบบได้ส่งรหัสความปลอดภัยไปยังบัญชีอีเมลสำรอง ซึ่งได้ลบทิ้งไปแล้วนั้น เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนหรือเพิ่มข้อมูลความปลอดภัย (บัญชีอีเมลสำรอง) ก่อนดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีอีเมลค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาเกี่ยวกับข้อมูลความปลอดภัยได้ ตามลิงค์นี้ค่ะ

https://support.microsoft.com/th-th/help/12428/microsoft-account-security-info-and-security-codes

อย่างไรก้อตาม หากหลังจากศึกษาข้อมูลแล้ว คุณเกิดคำถามและข้อข้องใจเพิ่มเติม เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ในครั้งต่อไปทางเราขอแนะนำให้กรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้

https://support.microsoft.com/th-th/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email  เพื่อสนทนากับเราโดยตรงค่ะ

ทางเราขอทำการล็อกกระทู้นี้ เนื่องจากเป็นปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานของบัญชี Microsoft โดยตรง คุณจะไม่สามารถตอบกลับกระทู้นี้ได้ค่ะ 

ขอขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft