เมลล์ใน hotmail หายเกลี้ยงทั้งใน inbox, sendbox ขอคำแนะนำทีค่ะ

ไม่ได้ค่ะ เพราะเมลล์ไม่ได้เปิดใช้เป็นเวลานานเกิน365วัน ระบบเลยลบข้อมูลทั้งหมดค่ะ

ได้คืนไหมครับ ผมก็พึ่งเจอปัญหานี้

สวัสดีครับ คุณปาลิดาทิพย์วารี

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการกู้คืนอีเมลของคุณนั้นจากการตรวจสอบภายในระบบ คุณไม่ได้เข้าใช้บัญชีเป็นเวลาเกิน 365 ซึ่งหลังจากนั้นระบบจะทำการลบข้อมูลอีเมลทั้งหมดออกอย่างถาวร ไม่สามารถกู้คืนได้ และหากคุณไม่เข้าใช้เป็นเวลาเกิน 5 ปีระบบจะทำการปิดบัญชีโดยอัตโนมัติครับ

ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้เนื่องจากว่าเราไม่สามารถกู้คืนข้อมูลใดๆได้ และขอแนะนำให้คุณเข้าใช้บัญชีผ่านหน้าเว็บ Outlook.com อย่างสม่ำเสมอเพื่อเก็บข้อมูลของคุณครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

รบกวนขอความช่วยเหลือจาก คุณ Ekarat_Ekarattana อีเมล Palida_******@hotmail.com เพิ่งเข้ารหัสได้หลังจากลืม passwordและเข้าไม่ได้เป็นเวลานาน แต่เมื่อเช็คข้อความเก่าๆพบว่ามันถูกลบหายจาก inbox ไปหมดแล้ว ลองทำการกู้คืนข้อความเบื้องต้นก็ไม่ได้ รบกวนช่วยหน่อยนะคะ ขอบพระคุณมากค่ะ

สวัสดีครับ คุณ ANATASIATS

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับปัญหาในการกู้คืนอีเมลของคุณนั้นเบื้องต้นขอแนะนำให้คุณทำการกู้คืนอีเมลด้วยตนเอง โดยสามารถทำตามขั้นตอนที่อยู่ในหน้าการคืนค่าข้อความอีเมล์ที่ถูกลบใน Outlookครับ

และหากคุณต้องการกู้คืนข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาตอบกลับด้วยชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาของคุณเพื่อที่ทางเราสามารถตรวจสอบได้

แต่ในบางกรณี ข้อมูลที่คุณต้องการอาจจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้ว ทางเราจึงไม่สามารถกู้คืนมาได้ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft