การส่งเมล์ 1 ครั้งให้ผู้รับ แต่ผู้รับกลับได้หลายครั้ง

สวัสดีค่ะ คุณ jib_a

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณส่งอีเมล์ 1 ฉบับแต่ผู้รับได้รับอีเมล์เดิมซ้ำๆหลายฉบับนั้น ในเบื้องต้นทางเราขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ

1. ว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับทุกๆอีเมล์ที่ส่งหรือไม่
2. แล้วเกิดขึ้นกับทุกๆผู้รับหรือว่าเกิดกับผู้รับบางคนเท่านั้นคะ
3. แล้วเกิดขึ้นกับอีเมล์ที่มีไฟล์แนบหรือว่าอีเมล์ธรรมดาก็เป็นปัญหาคะ

ทางเราขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมด้วยค่ะ ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

เมลล์ของดิฉันก็เป็นแบบเดียวกัน  มีการส่งซ้ำๆ เป็นทุกเมล์ที่ส่ง ทั้งแนบไฟล์และไม่แนบ เป็นมาประมาน3เดือนและประมานการส่งเพิ่มขึ้นเรื่อยจากเดือนแรก1เมลส่งซ้ำ1-2ครั้ง ปัจจุบัน5-6ครั้ง เช่นวันนี้ดิฉันส่งเข้าเมลกลางของบริษัท 4เมลพร้อมทั้งcc เมลตัวเอง ตอนนี้มีเมลเข้ามาในเครื่องดิฉันเกือบ 20 เมล คงไม่ต้องพูดถึงเมลบริษัทว่าจะทำให้ดิฉันเดือดร้อนแค่ไหน รบกวนแก้ไข้ให้ด่วนด้วยค่ะ

สวัสดีครับ คุณ uraiwanphosarach

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

ทางเราขอทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาในการส่งอีเมล์ของคุณครับ

 1. คุณกำลังใช้งานหน้าเว็บ Outlook.com หรือโปรแกรม Outlook บนเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นๆครับ

2. หากคุณเปลี่ยนบัญชีที่ใช้งานในการส่งอีเมล์บนเครื่องหรือแอปเดิม คุณประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่ครับ
3. คุณได้ลองเปลี่ยนที่ส่งอีเมล์จากเครื่องอื่นๆแล้วหรือไม่ครับ
4. ชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาของคุณครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

ส่งเมลจากไอโฟนค่ะและเพิ่งเปลี่ยนเครื่องใหม่ก็เกิดปันหาแบบเดิมใช้เมลuraiwan_******@hotmail.comจากรูปคือส่งเมลเพียง1ครั้ง  เข้ามาเยอะเกินไปจนต้องลบออก

สวัสดีครับคุณ uraiwanphosarach

ทางเราได้ส่งข้อความส่วนตัวเพื่อรวมรวมข้อมูลที่จะทำการส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบอย่างละเอียดครับ กรุณาเข้าอ่านได้ผ่านลิงค์ด้านบนของหน้ากระทู้ Microsoft และติดตามความคืบหน้าเคสของคุณผ่านข้อความดังกล่าวครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft