วิธีแก้ภาษาต่างดาวในเมลเก่า

สวัสดีค่ะ คุณ Thanyapath K.

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับปัญหาอีเมลแสดงผลเป็นภาษาต่างด้าวที่คุณประสบอยู่นั้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติม ดังนี้ค่ะ

1. อีเมลเป็นภาษาต่างด้าวในทุกๆอีเมลหรือไม่ค่ะ
2. อีเมลยังคงแจ้งเป็นภาษาต่างด้าวอยู่หรือไม่หากลองเปิดในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ
3. คุณประสบปัญหาบน Outlook.com ใช่หรือไม่ค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ        

จากทีมงาน Microsoft

ตอบคำถาม

1. อีเมลเป็นภาษาต่างด้าวในทุกๆอีเมลหรือไม่ค่ะ ตอบ ไม่คะ เป็นเฉพาะอีเมลเก่าๆ
2. อีเมลยังคงแจ้งเป็นภาษาต่างด้าวอยู่หรือไม่หากลองเปิดในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ ตอบ เปิดเครื่องอื่นก็เป็นคะ ลองแก้ภาษาแล้วก็ยังเป็นภาษาต่างดาวเหมือนเดิม
3. คุณประสบปัญหาบน Outlook.com ใช่หรือไม่ค่ะ ตอบ ใช่คะ

สวัสดีค่ะ คุณ Thanyapath K.

เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณเคลียร์แคชและล้างคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานค่ะ และทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ เนื่องจากทางเราต้องขอทราบข้อมูลเพิ่มเติม ดังนี้ค่ะ

1. ขอทราบว่าอีเมลแสดงเป็นภาษาต่างดาวนั้น เกิดขึ้นกับอีเมลเก่าในทุกๆอีเมลหรือเป็นเฉพาะอีเมลจากผู้ส่งบางรายค่ะ
2. ทีมงานขอทราบชื่อที่อยู่อีเมลผู้ส่งที่อีเมลแสดงเป็นภาษาต่างด้าว เพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ
3. ทีมงานขอทราบชื่อที่อยู่อีเมลของคุณที่กำลังประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ
4. ขอทราบปริ้นสกรีนของหน้าที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ        

จากทีมงาน Microsoft