ปลดล็อคอีเมลไม่ได้

สวัสดีครับ คุณ SiwakornPhoowapattarakul

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีของคุณ เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตัวคุณ เองครับ โดยใช้ลิงค์นี้ https://account.live.com/resetpassword.aspx โดยใช้บัญชีอิเมล์สำรองที่คุณได้ตั้งไว้ หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือของคุณในการรับรหัสรักษาความปลอดภัยเพื่อทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ครับ

แต่หากคุณไม่สามารถใช้วิธีตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตนเอง ทีมงานแนะนำให้คุณทำการกรอกแบบฟอร์มกู้บัญชีตามลิงค์นี้ครับhttps://account.live.com/acsr เพื่อกรอกข้อมูลส่งคำขอรับการตรวจสอบบัญชีครับ เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ระบบจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน Microsoft

กรอกเท่าที่จะทำได้แล้วครับ แต่ก็ยังไม่ได้อยู่ดี

สวัสดีค่ะ คุณ SiwakornPhoowapattarakul

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

คุณมีข้อความส่วนตัว กรุณาลงชื่อเข้าบัญชีอีเมลล์เพื่อเรียกดูข้อความจากทีมงาน

ขอบคุณค่ะ 

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีคะ คุณ SiwakornPhoowapattarakul

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์คะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี ทางทีมงานรบกวนให้คุณทำการกรอกแบบฟอร์มกู้บัญชีอีกครั้งตามลิงค์นี้คะ https://account.live.com/acsr เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ระบบจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณค่ะ

แนะนำให้คุณกรอกข้อมูลบัญชี และข้อมูลอีเมลล์ ให้มากที่สุด โดยเฉพาะตามด้านล่างนี้คะ

1. ชื่อ,นามสกุล,วันเดือนปีเกิด,ประเทศ,จังหวัด,รหัสไปรษณีย์ ขอให้กรอกตามโปรไฟล์ที่ได้ตั้งค่าไว้

2. กรอกคำตอบของคำถามลับ (ถ้ามี)

3. รหัสผ่านอื่นที่คุณเคยใช้งาน สามารถกรอกได้มากกว่า 1 รหัส

4. ชื่อเรื่องอีเมลล์ที่คุณส่งเมื่อเร็วๆนี้ หมายถึง ชื่อหัวข้อภาษาอังกฤษในกล่องข้อความของคุณ ที่คุณเคยได้รับหรือส่งเป็นภาษาอังกฤษ ไม่จำเป็นต้องเป็นจดหมายล่าสุด ขอให้ไม่เกิน 3 สัปดาห์

5. ชื่อของโฟลเดอร์ใดก็ได้ที่คุณสร้างไว้ หมายถึง ชื่อของโฟลเดอร์ที่คุณสร้างขึ้นเองนอกเหนือจากโฟลเดอร์ที่ระบบมีให้ (หากคุณไม่เคยสร้าง ให้คุณกรอกข้อมูลในส่วนนี้ว่า "ไม่มี")

6. อีเมลล์แอดเดรสของผู้ติดต่อที่คุณส่งอีเมลล์ถึงเมื่อเร็วๆ นี้ หมายถึง ชื่ออีเมลล์ผู้ติดต่อของคุณ คุณจำเป็นจะต้องกรอกรายละเอียดส่วนนี้ให้ครบทั้ง 4 อีเมลล์ (หากคุณจำไม่ได้ สามารถสอบถามอีเมลล์จากเพื่อนของคุณ ที่คุณเคยติดต่อด้วย) สำคัญมาก** หากเป็นไปได้ขอให้กรอกอีเมล์ที่มีอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หรือ เคยรับ-ส่งอีเมล์กันเป็นประจำ

7. เมื่อคุณดำเนินการเสร็จกรุณารอการติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง

หมายเหตุ โปรดทราบหากกรอกข้อมูลน้อยเกินไป ระบบจะไม่รับพิจารณาแล้วเอาคำร้องขอของคุณออกทันที คุณจำเป็นต้องดำเนินการจนกว่าจะได้หมายเลขปัญหา จึงจะถือว่าการกรอกคำร้องนั้นเสร็จสมบูรณ์

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลือเต็มที่คะ

ขอขอบคุณคะ

ทีมงาน Microsoft