ไม่สามารถ log in เข้าเมล์ได้ ใน macbook

สวัสดีครับ คุณ Rawinan Kaokitprasert

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับปัญหาในการใช้งานบัญชีบน Macbook ของคุณนั้น จากการตรวจสอบภายในระบบบัญชีของคุณอยู่ในสถานะปกติ และเนื่องจากคุณสามารถเข้าสู่บัญชีผ่านหน้าเว็บ Outlook.com ได้นั้นทางเราเข้าใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นจากบัญชีครับ

ทางเราขอทราบอย่างแน่ชัดว่าคุณกำลังใช้งานแอปพลิเคชั่นอีเมลบน Macbook ใช่หรือไม่ครับและคุณกำลังใช้แอปใดครับ คุณได้รับข้อผิดพลาดใดๆหรือไม่ครับ กรุณาอธิบายเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวเพิ่มเติมครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

เข้าในแอพ mail ที่มากับแมคเลยค่ะ ปกติเข้าเมลจากในแอพได้เลย

มีบัญชี hotmail อยู่ 2 บัญชี อีกเมล์ใช้ได้ตามปกติ เลยลองไปเปลี่ยน password ใหม่ ก็เข้าจาก browser ได้ตามปกติ แต่ก็ยังเข้าจากในแอพไม่ได้ ขึ้นว่า unable to verify username or password ตลอดทั้งๆที่ password ก็ถูกแล้ว ลองไปตั้งค่าให้เป็น imap หรือ pop ก็ไม่ได้ทั้งคู่เลย

ลองติดต่อศูนย์ apple แล้ว ทางศูนย์บอกว่า server ทางแมคยังใช้ได้ปกติ ให้ลองติดต่อ hotmail อีกที

ช่วยแก้ไขให้หน่อยนะคะ อันนี้เมล์สำคัญจริงๆ

สวัสดีครับ คุณ Rawinan Kaokitprasert

ในขณะนี้ระบบของ Outlook กำลังเกิดปัญหากับการเชื่อมต่อบัญชีเข้ากับแอปอีเมลที่ไม่ใช่ของ Microsoft ทางเราจึงต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ครับ

ทางเราขอแนะนำให้คุณลองใช้แอปของ Outlook หรือ Outlook.com ในช่วงเวลาที่ผู้เชี่ยวชาญกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft