ใช้ iPhone ส่ง E-Mail แล้วมีการส่งไปที่ปลายทางซ้ำๆถึง 10 ฉบับได้

Question

ใช้ iPhone ส่ง E-Mail แล้วมีการส่งไปที่ปลายทางซ้ำๆถึง 10 ฉบับได้

ไม่ระบุชื่อ

รบกวนช่วยตรวจสอบและแก้ไขให้ด้วยครับว่าเกิดขึ้นจากอะไร เพราะส่งผ่านเครื่อง PC ไม่มีปัญหา แต่พอส่งผ่านมือถือแล้วมันจะส่งซ้ำๆตลอดเลยครับ (Outlook) ตัวอย่างช้ามากๆ และค้นหาข้อความเก่าไม่เจอต้องไล่หาที่ละหน้า และรบกวนเอาการแนบไฟล์แบบ OneDrive ออกให้แนบแบบสำเนากลับคืนให้ทีครับ ผมหาวิธีแก้ไม่เจอ ขอบคุณมากครับ (อีกเรื่องนึงคือเวลาหน้า Outlook ไม่ตรงกันเวลา Print หน้า Mail อย่างเช่นก่อน Print เวลา 16.17น. พอผ่านไปวันนึงค้นหา E-Mail เดิม แต่เวลากลายเป็น 16.20 น. เป็นต้น ขอบคุณครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

5 คําตอบ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณประเสริฐแบบไม้PS PATTERN

สำหรับปัญหาในการแนบไฟล์นั้น ทางเราขอแนะนำให้คุณคลิ๊กที่ลิงค์แนบไฟล์ด้านบนที่อยู่ด้านข้างปุ่ม ส่ง และเลือกคอมพิวเตอร์ จากนั้นให้คุณเลือกตัวเลือกในการแนบเป็นสำเนาโดยที่ไม่อัปโหลดบน Onedrive ครับ โดยคุณอาจจะเลือกตัวเลือกในการแนบโดยใช้ Onedrive โดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณจำเป็นต้องทำการแก้ไขภายในตัวเลือกของคุณครับ

และในส่วนของปัญหาในการใช้งาน Outlook Preview ของคุณนั้น ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้เนื่องจากว่า Outlook Preview เป็นรูปแบบใหม่ของ Outlook.com ที่ทุกคนจะได้ใช้งานภายในปีนี้ ทางเราจึงไม่สามารถเปลี่ยนกลับเป็นรูปแบบเดิมได้ครับ

หากคุณมีข้อแนะนำใดๆที่ต้องการส่งให้ทางทีมงาน Microsoft คุณสามารถส่งได้ผ่านลิงค์นี้ครับ

http://outlook.uservoice.com/

และหากคุณต้องการอ่านเกี่ยวกับวิธีใช้งาน Outlook Preview คุณสามารถเข้าดูกระทู้ภาษาอังกฤษนี้ได้ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

Answer 2

รบกวนแก้ไขตรงที่วงกลมสีแดงให้ด้วยครับ จุดที่ 1 คือต้องการเป็น Outlook เวอร์ชั่นปกติ (เพราะเวอร์ชั่นนี้เวลาค้นหา E-Mail หรือ Print หน้าเมลมา จะไมโชว์เมล จะโชว์แต่ชื่อ (ซึ่งอยากให้โชว์เมลด้วย) จุดที่ 2 อยากให้อัปโหลดแบบแนบไฟล์ปกติ (ไม่เอาแบบ OneDrive ) ครับ ขอบคุณครับ

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ ประเสริฐแบบไม้PS PATTERN

ขอบคุณสำหรับข้อมูลที่แจ้งมา แต่ขออภัยที่ยังไม่สามารถตอบคำถามของคุณได้อย่างชัดเจน ทางเราจะติดต่อกลับพรุ่งนี้ค่ะ

ขออภัยมา ณ ที่นี้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 4

จากการตรวจสอบแล้วไม่ได้ติดตั้ง virus scanner สำหรับ outlook นะครับ ปัญหาการส่ง Mail ซ้ำๆ เป็นเฉพาะในมือถือ iPhone ส่วนการส่งผ่านเครื่องคอม PC ไม่มีปัญหาดังกล่าว ส่วนการแนบไฟล์งานเวลาจะส่งให้ลูกค้า ผมไม่แน่ใจว่าผมไปติดตั้งการส่งแบบ OneDrive แทนแบบแนบสำเนารึป่าว เพราะเวลาส่งในคอมเวลาแนบสำเนา มันจะขึ้นแนบแบบ OneDrive อัตโนมัติ และต้องมาแก้ไขเป็นการแนบแบบสำเนาทีหลัง ตรงนี้อยากให้แก้เป็นแบบ แนบสำเนา แบบปกติครับ

Answer 5

สวัสดีค่ะ คุณ ประเสริฐแบบไม้PS PATTERN

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาต่างๆที่คุณแจ้งเข้ามา ก่อนอื่นทีมงานขอตอบในส่วนของปัญหาที่คุณส่งออกอีเมล์ซ้ำๆก่อนนะคะ ไม่ทราบปัญหานี้พึ่งเกิดขึ้นหรือว่าเป็นมานานแล้วคะ และไม่ทราบคุณใช้ virus scanner หรือไม่คะ หากใช่แนะนำให้คุณยกเลิกหรือถอดถอน virus scanner สำหรับ outlook ของคุณออกดูว่าจะใช้งานได้ปกติหรือไม่นะคะ

ในส่วนเรื่องอื่นๆ ต้องขออภัยที่ทางเราไม่เข้าใจคำถามค่ะ กรุณาอธิบายเพิ่มเติมอีกครั้งค่ะ

อย่างไรก็ตามเพื่อวิเคราะห์ปัญหาทุกอย่างที่คุณแจ้งมาได้ดีขึ้น กรุณาส่งสกรีนช็อตในหน้าที่มีปัญหาพร้อมกับบัญชีที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft