สวัสดีค่ะ คุณ
parinc
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน
Microsoft Online Support
ค่ะ
ถ้าปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้ ทางเราต้องขอส่งเรื่องต่อไปยังผู้เชียวชาญเพื่อการตรวจสอบในระบบอย่างละเอียดอีกครั้งค่ะ ก่อนส่งเรื่องทางเราต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมด้วยค่ะ
- บัญชีอีเมลล์ที่ประสบปัญหา (
Email issue )
- ปริ้นสกรีนข้อความผิดพลาด (
Error screenshot )
- อีเมลล์สำรองสำหรับติดต่อ (Alternate email)
- การอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีได้หรือไม่ (Permission to access account Yes or No?)
PUID
คุณสามารถหา PUID ได้ที่ขั้นตอนข้างล่างค่ะ
5.1 Log in
https://account.live.com
5.2 Click your info on the blue bar
5.3 Click on Edit your personal info
5.4
Hover to the bottom of the page to copy your PUID
หมายเหตุ: เมื่อทางเราเข้าสู่บัญชีของคุณ คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้ กรุณาตรวจสอบอีเมล์สำรองของคุณให้ถูกต้อง เพื่อทางเราจะทำการส่งลิงค์รีเซตพาสเวิร์ดให้กับคุณทางอีเมล์สำรอง
เมื่อเสร็จสิ้นการตรวจสอบค่ะ
หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบค่ะ
ขอบคุณค่ะ
จากทีมงาน
Microsoft Online Support