เปิด hotmailในคอมแล้วเมลล์ไม่ขึ้นรูปที่ส่งมา

สวัสดีค่ะ คุณ PeetichaSuangkawatin

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณเวลาเปิดอีเมลล์แล้วไม่แสดงรูปภาพนั้น ไม่ทราบว่าคุณหมายถึงรูปภาพที่แนบมาแต่เปิดไม่ได้หรืออย่างไรคะ ไม่ทราบว่าคุณมีข้อความแจ้งเตือนใดๆหรือไม่คะ แล้วคุณมีโปรแกรมสำหรับการเปิดภาพหรือไฟล์นั้นๆในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่คะ

กรุณาแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมของสถานกาณ์นี้หรือหากมี screenshot หน้าที่เกิดปัญหา กรุณาแนบส่งมาให้ทีมงานด้วยค่ะ ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ใช่ค่ะหมายถึงรูปที่แนบมาไม่ขึ้นอะค่ะ

คือถ้าเปิดเมลล์ในมือถือจะขึ้นรูปนะคะ แต่เปิดจากคอมจะไม่ขึ้นรูปที่ถูกส่งมาค่ะ

ใช้firefoxเวอร์ชั่นล่าสุดและลอง clear catch,cookieแล้วค่ะ

ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ PeetichaSuangkawatin

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่แจ้งว่าไม่สามารถดูรูปภาพจาก Outlook ที่เปิดทาง Web browser ได้ แต่สามารถดูรูปภาพได้จากอีเมลล์Application ทางโทรศัพท์ได้นั้น ทางทีมงานได้ตรวจสอบจากปริ้นสกรีนที่คุณส่งมาให้ ในตัวอีเมลล์ไม่พบสิ่งที่แนบไฟล์มาด้วย ไม่ทราบว่าการส่งแนบไฟล์ของคุณนั้นได้ส่งและอัปโหลดรูปภาพสำเร็จหรือไม่ค่ะ อยากให้คุณได้ลองส่งไฟล์แนบรูปภาพหรือเอกสารเพื่อทดสอบอีกครั้งค่ะ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

ส่งสำเร็จนะคะ

อย่างไฟล์แนบที่ส่งไปอันนี้แคปจากหน้าจอโทรศัพท์ค่ะ

คือเปิดในมือถือจะโชว์รูปเลย แต่ในfirefox,safari ไม่ขึ้นรูปเลยค่ะ

สวัสดีครับ คุณ PeetichaSuangkawatin

เพื่อความเข้าใจปัญหาของคุณยิ่งขึ้นทางเราขอรบกวนสอบถามเพิ่มเติมว่าภาพที่อยู่ในอีเมล์ของคุณนั้น ส่งด้วยการแนบไฟล์ (attachment) หรือการแทรกไฟล์ครับ (embed)

เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนเบราเซอร์เป็น Internet Explorer หรือ Microsoft Edge และลองเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์กับสถานที่ใช้อินเตอร์เน็ทที่มีความเร็วและสเถียรยิ่งขึ้นครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติมกรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงานMicrosoft