เปลี่ยนรหัสแล้วข้อมูลหาย

สวัสดีค่ะคุณ wimonka

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ ค่ะ

สำหรับปัญหาจดหมายของคุณถูกลบไปหมดนั้น สาเหตุอาจเป็นไปได้เนื่องมาจากคุณไม่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณเป็นเวลานานเกิน 270 วัน ข้อมูลในส่วนของจดหมายในกล่องจดหมายของคุณจะถูกลบออกจากระบบเเละไม่สามารถกู้คืนได้ ในกรณีของคุณทางทีมงานไม่สามารถสรุปได้ว่าสาเหตุการถูกลบนั้นคืออะไรแน่ชัด สำหรับการกู้คืนจดหมายที่คุณลบทิ้งไปของคุณนั้น  คุณสามารถดูบทความการกู้คืนจดหมายของคุณได้ผ่านทาง :การคืนค่าข้อความอีเมลที่ถูกลบในOutlook.com

เเต่หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายของคุณได้  ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมล์ที่ประสบปัญหาของคุณเพื่อเราจะช่วยคุณกู้คืนจดหมายเเละตรวจสอบถึงสาเหตุที่เกิดขึ้นในขั้นตอนต่อไป  เเต่ทีมงานไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถกู้จดหมายกลับคืนมาได้  เนื่องจากโดยปกติเเล้ว หากจดหมายใดใดที่ถูกลบไปเกินระยะเวลา24 ชั่วโมง

(หรือระยะเวลาที่จดหมายถูกลบทิ้ง)จดหมายเหล่านั้นจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้ หรืออาจะกู้กลับคืนมาได้เเค่บางส่วนค่ะ

หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบ ทางทีมงานยินดีช่วยเหลือยินดีช่วยเหลืออย่างเต็มที่ค่ะ

ทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งมา ณ โอกาสนี้น่ะคะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft