เข้าอีเมลไม่ได้ ทั้งๆที่ไม่เคยเปลี่ยนรหัส

สวัสดีค่ะ คุณอรอุมาปรีวิชัย

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากข้อความที่คุณกล่าวมา ทางทีมงานเข้าใจเป็นอย่างยิ่งถึงปัญหาของคุณ   จากการตรวจสอบบัญชีของคุณพบว่า บัญชีของคุณถูกบล็อคการใช้งานชั่วคราว เนื่องจากความผิดปกติในการใช้งาน เพื่อป้องกันความปลอดภัยให้เเก่บัญชีของผู้ใช้งาน ทางเราจึงมีการระงับการใช้งานชั่วคราวค่ะ

สำหรับปัญหาของคุณ คุณจำเป็นจะต้องเข้าเว็ปไซต์ https://account.live.com/acsr ส่งคำร้องขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีค่ะ ซึ่งนี่คือวิธีเดียวที่จะทำให้คุณมีโอกาสกลับมาใช้งานบัญชีดังกล่าวได้ ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณได้เคยส่งคำร้องขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีเเล้ว เเต่ไม่ผ่านการตรวจสอบเนื่องจากคุณยังกรอกข้อมูลได้ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์นะค่ะ ในครั้งนี้ ทีมงานเเนะนำให้คุณทบทวนเเละเพิ่มเติมข้อมูลในส่วนของ รหัสผ่านอื่นที่คุณเคยใช้งาน,ชื่อของโฟลเดอร์ใดก็ได้ที่คุณสร้างไว้,อีเมลแอดเดรสของผู้ติดต่อเป็นต้น

ทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่า  ทางเราไม่สามารถส่งคำตอบไปยังอีเมล์ติดต่อของคุณ  คุณสามารถอ่านคำตอบได้ที่นี่ค่ะ  ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

หมายเหตุ ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว ทางทีมงานจะล็อกกระทู้นี้ และคุณจะไม่สามารถตอบกลับในกระทู้นี้ได้ค่ะ ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ หากคุณยังมีปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์อีก ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสร้างเคสใหม่ตามคำแนะนำของ**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ