ไม่สามารถ download ไฟล์ที่แนบมากับ email ได้

รบกวนสอบถามด้วยค่ะ   ไม่ทราบว่าต้องแก้ไขอย่างไรคะ  ตอนนี้มีปัญหามากๆ เปิดไฟล์ไม่ได้เลยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ LITTLE_20

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

ไม่ทราบว่าคุณพบปัญหาเดียวกันกับผู้ใช้ ShallSha ใช่หรือไม่ค่ะ ที่ไม่สามารถเปิดดูไฟล์แนบมากับอีเมลล์ได้ ถ้าใช่ กรุณาลองทำตามวิธีการแก้ไขเบื้องต้นที่ทางเจ้าหน้าที่ของเราได้แจ้งไปก่อนหน้านี้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Support

สวัสดีค่ะ คุณ ShallSha

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

ทางทีมงานและผู้เชี่ยวชาญขอเรียนชี้แจ้งให้ทราบว่า ณ ขณะนี้ปัญหาที่ไม่สามารถดาวโหลดไฟล์แนบได้ ทางผู้เชี่ยวชาญกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหา ทางเราต้องขออภัยด้วยค่ะ ที่ไม่สามารถระบุเวลาได้ว่าจะแล้วเสร็จเมื่อไร

ทางทีมงานขอแนะนำ

1. บันทึกไฟล์แนบที่ Onedrive และดาวโหลดไฟล์จาก Onedrive ค่ะ
2. คุณสามารถส่งต่ออีเมลล์เพื่อทำการดาวโหลดจากบัญชีอื่น

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Support

ล่าสุด download ได้แล้วค่ะ คือ เริ่ม download ได้ตั้งแต่เมื่อวานตอนเช้า แต่พอสายๆ ก็ขึ้น access is denied เหมือนเดิม

แต่ขณะนี้ยัง download ได้อยู่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ จะรอนะคะ