ไม่สามารถเข้าใช้งาน e-mail.com ได้

ไม่ระบุชื่อ
2016-04-08T07:59:09+00:00

ตามที่ได้เปิดใช้บริการ e-mail ด้วยชื่อ ******@hotmail.com เมื่อปี 2558 ซึ่งมีการใช้งานมาแล้ว 1 ปี กว่าๆ และได้ใช้บริการ onedrive กับเครื่องคอมพิวเตอร์และโน๊ตบุ๊คประมาณ 5 เครื่อง แต่เมื่อวันที่ 7 เมษายน 2559 เวลาประมาณ 6.30 น. ไม่สามารถใช้บริการได้ และพยายามเข้าหลายรอบมาก ตอนนี้กำลังเครียดมาก จะสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ เนื่องจากมีงานที่ทำมาในช่วง 1 ปีที่สำคัญมาก ดังนั้นจะทำอย่างไรได้บ้างคะ ต้องการกู้คืน หมายเลขโทรศัพท์เป็นหมายเลขที่ยกเลิกการใช้งานไปแล้ว เครียดมากๆๆ คะ

พยายามเข้าใช้งานหลายรอบแล้วก็ทำไม่ได้จนมีข้อความว่า 

Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

1 คำตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2016-04-08T09:11:17+00:00

    สวัสดีครับ คุณ reawadeepoo-udom

    ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

    สำหรับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณนั้น จากการตรวจสอบในระบบบัญชีของคุณอยู่ในสถานะข้อมูลไม่ปลอดภัยครับ

    โดยคุณจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มกู้บัญชีเพื่อกรอกข้อมูลส่งคำขอรับการตรวจสอบบัญชีครับ เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ระบบจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณครับ กรุณากรอกข้อมูลให้ได้มากที่สุดที่จะจำได้ เพราะว่าหากคุณทิ้งว่างมากเกินระบบจะไม่สามารถดำเนินการต่อได้ครับ

    หากคุณยังมีปัญหาในการกู้คืนบัญชีหลังจากการกรอกแบบฟอร์มแล้ว กรุณาส่งชื่อบัญชีที่ประสบปัญหามาที่หน้าการ**สร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**เพื่อที่ทีมงานจะได้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณและให้การช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่

    โดยให้คุณเลือกข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือและกรอกรายละเอียดที่ต้องการในหน้าถัดไป โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีการลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ในการเข้าถึงแบบฟอร์ม หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหลักของคุณได้ คุณสามารถใช้บัญชีอื่นที่มีอยู่ หรือสร้างบัญชีใหม่ได้ที่ https://signup.live.com

    เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาบัญชี Microsoft และทางชุมชน Microsoft ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ

    หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

    ขอขอบคุณครับ

    จากทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น