ย้ายเมลในOutlookไปในไปโพลเดอร์เก็บถาวรแล้วเมลหาย

ไม่มีในรายการที่ถูกลบครับ เพราะผมไม่ได้ลบแต่อย่างใด รบกวนดูให้หน่อยครับ

Email : ******@hotmail.com

เมลที่หายไปได้รับมาจาก ******@withhive.com หรือ อะไรที่@withive

คำหลักน่าจะมีคำว่า Hive , Summoner War ช่วยดูให้หน่อยนะครับ ผมจะเป็นต้องเอาข้อมูลในเมลที่หายไป

สวัสดีค่ะ คุณ วงศกรแซ่เจียม

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาอีเมลสูญหายที่คุณแจ้งมานั้น อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น เช่น ไม่ได้ใช้งานอีเมลนานเกินไป มีการตั้งค่า POP3 และปัญหาการซิงค์ของโทรศัพท์ หรือลบโดยไม่ได้ตั้งใจ หรืออื่นๆค่ะ

และในส่วนของอีเมลในกล่องอีเมลขยะนั้น ทางเราขอแจ้งให้ทราบว่าอีเมลที่อยู่ในโฟลเดอร์อีเมลขยะหรือ Junk Email  จะถูกลบโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลา 10 วันค่ะ ดังนั้นอีเมลที่มีอายุมากกกว่า 10 วันจะไม่แสดงในโฟลเดอร์นี้ค่ะ  

เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบอีเมลดังกล่าวในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ และกู้คืนอีเมลดังกล่าวโดย ให้คลิกขวาที่รายการ แล้วเลือก ย้าย >กล่องจดหมายเข้า

หากไม่พบอีเมลดังกล่าวในโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้ในการกู้คืนอีเมลค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี และในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างOutlook.com คลิกโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ
2. ที่ด้านบนของหน้าต่าง คลิก กู้คืนรายการที่ถูกลบ
3. จะเปิดกล่องโต้ตอบกับรายการของข้อความที่ถูกลบไปแล้ว เลือก กู้คืน  > ตกลง
4. ข้อความที่กู้คืนจะถูกส่งกลับจะกล่องจดหมายเข้าของคุณ

คุณสามารถศึกษาขั้นตอนและวิธีการและดูภาพประกอบเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ  คลิกที่นี่

อย่างไรก็ตาม หากทำตามขั้นตอนแล้วคุณไม่สามารถกู้คืนข้อความอีเมลที่สูญหายได้สำเร็จ กรุณาแจ้งชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาให้ทางเราทราบเพื่อช่วยเหลือในขั้นตอนถัดไปค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft