จะกู้emailที่ลบออกจากถังจยะไปแล้วได้มัย

สวัสดีครับ คุณ enjoyzaza

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับปัญหาในการกู้คืนอีเมลของคุณนั้นเบื้องต้นขอแนะนำให้คุณทำการกู้คืนอีเมลด้วยตนเอง โดยสามารถทำตามขั้นตอนที่อยู่ในหน้าการคืนค่าข้อความอีเมล์ที่ถูกลบใน Outlookครับ

และหากคุณต้องการกู้คืนข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาตอบกลับด้วยชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาของคุณเพื่อที่ทางเราสามารถตรวจสอบได้

แต่ในบางกรณี ข้อมูลที่คุณต้องการอาจจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้ว ทางเราจึงไม่สามารถกู้คืนมาได้ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรไม่สามารถกู้คืนมาได้หรอครับ

******@hotmail.com  อยากได้ข้อความที่ลบไปของปีนี้อ่ะ

ช่วยหน่อยน่ะค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ enjoyzaza

ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ enjoyzaza

จากการตรวจสอบในระบบทีมงานพบว่า ระบบได้อัพเกรดบัญชีอีเมลของคุณเป็น Outlook.com เวอร์ชั่นใหม่แล้ว ทางเราจึงไม่สามารถกู้คืนอีเมลที่สูญหายให้กับคุณลูกค้าได้ค่ะ ดังนั้นทีมงานขอแนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อกู้คืนจดหมายค่ะ

1. คลิกไปที่ลิงค์นี้ค่ะ https://store.office.com/en-001/app.aspx?assetid=WA104380447&sourcecorrid=14b1fa6c-1b09-49af-90d2-2cd975034070&searchapppos=0&ui=en-US&rs=en-001&ad=US&appredirect=false
2. คลิก “Add” ที่ปุ่มเขียวซ้ายมือ
3. ใส่บัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาลงในกล่องที่ปรากฎขึ้น
4. หากระบบไม่เข้าบัญชีอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติให้ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมล Outlook.com ของคุณ
5. เปิดอีเมลในกล่องข้อความของคุณ
6. ด้านบนของอีเมล จะมีเซ็คชั่น “Email Recovery” ให้คลิกตรงนั้น
7. เลือกโฟลเดอร์ “Purges” หรือ “Recoverable Items” หลังจากนั้นคลิก “Start Recovery” ในกรณีของคุณทีมงานขอแนะนำให้เลือก Purge ค่ะ
8. เลือกชื่อสำหรับโฟลเดอร์และคลิก “Create Folder”
9. เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการเรียบร้อยแล้ว โฟลเดอร์จะปรากฎที่ด้านซ้ายของแถบเครื่องมือพร้อมกับอีเมลที่ถูกกู้คืนแล้ว
10. คุณสามารถใช้วิธีนี้ได้อีกครั้ง หากคุณต้องการกู้คืนจดหมายที่สูญหายค่ะ

อย่างไรก็ตาม หากทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้วยังไม่สามารถกู้คืนจดหมายกลับมาได้ ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ เนื่องจากอาจเป็นไปได้ว่าจดหมายเหล่านั้นได้ถูกลบไปจากระบบของเราเป็นที่เรียบร้อยแล้วค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft