Email หายหมดเลยทำยังไงดีครับ จำเป็นต้องใช้ครับ

สวัสดีค่ะ คุณ Arthip 10

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาอีเมลล์ของคุณถูกลบ เเละคุณต้องการกู้คืนอีเมลล์ที่ถูกลบของคุณนั้น ทีมงานได้ทำการช่วยคุณกู้คืนอีเมลล์ของคุณ แต่ไม่สามารถกู้คืนได้สำเร็จค่ะ สาเหตุที่อีเมลล์ของคุณถูกลบเเละไม่สามารถกู้คืน เนื่องมาจากคุณไม่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณเป็นเวลานาน ข้อมูลในส่วนของอีเมลล์ในกล่องอีเมลล์ของคุณจะถูกลบออกจากระบบเเละไม่สามารถกู้คืนได้

ซึ่งทีมงานจะขอชี้เเจงรายละเอียดเเพิ่มเติมคือในกรณีของผู้ใช้งานที่ไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลา 270 วัน บัญชีจะถูกยกเลิกการใช้งาน ข้อมูลในบัญชีของผู้ใช้จะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ เเต่บัญชีของผู้ใช้งานยังคงอยู่ในระบบ เเละหากผู้ใช้งานไม่มีการลงชื่อเข้าใช้ในระยะเวลา 90 วันหลังจากบัญชีถูกยกเลิกการใช้งาน บัญชีจะถูกลบออกจากระบบเป็นการถาวร

ดังนั้นในกรณีของคุณ คือ คุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณ ในช่วงระยะเวลา 270 วัน บัญชีจะถูกยกเลิกการใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดในกล่องอีเมลล์จะถูกลบทิ้ง เเต่บัญชีของคุณยังคงมีอยู่ในระบบ เเละสามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้เนื่องจาก คุณได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานก่อนบัญชีจะถูกลบภายใน 90 วันค่ะ

ต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ 

ทีมงาน Microsoft

ตามทำคำแนะนำแล้วครับ แต่กู้ไม่ได้เลยซักอัน

ชื่อบัญชีอีเมล kapuv_******@hotmail.com ครับ

สวัสดีค่ะ คุณ Arthip10

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ ค่ะ

สำหรับปัญหาจดหมายของคุณถูกลบไปหมดนั้น สาเหตุอาจเป็นไปได้เนื่องมาจากคุณไม่ได้มีการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณเป็นเวลานานเกิน 270 วัน ข้อมูลในส่วนของจดหมายในกล่องจดหมายของคุณจะถูกลบออกจากระบบเเละไม่สามารถกู้คืนได้ ในกรณีของคุณทางทีมงานไม่สามารถสรุปได้ว่าสาเหตุการถูกลบนั้นคืออะไรแน่ชัด สำหรับการกู้คืนจดหมายที่คุณลบทิ้งไปของคุณนั้น  คุณสามารถดูบทความการกู้คืนจดหมายของคุณได้ผ่านทาง :การคืนค่าข้อความอีเมลที่ถูกลบในOutlook.com

เเต่หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายของคุณได้  ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมล์ที่ประสบปัญหาของคุณเพื่อเราจะช่วยคุณกู้คืนจดหมายเเละตรวจสอบถึงสาเหตุที่เกิดขึ้นในขั้นตอนต่อไป  เเต่ทีมงานไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถกู้จดหมายกลับคืนมาได้  เนื่องจากโดยปกติเเล้ว หากจดหมายใดใดที่ถูกลบไปเกินระยะเวลา24 ชั่วโมง

(หรือระยะเวลาที่จดหมายถูกลบทิ้ง)จดหมายเหล่านั้นจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้ หรืออาจะกู้กลับคืนมาได้เเค่บางส่วนค่ะ

หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบ ทางทีมงานยินดีช่วยเหลือยินดีช่วยเหลืออย่างเต็มที่ค่ะทั้งนี้ทั้งนั้น สำหรับปัญหาจดหมายถูกลบเนื่องจากไม่มีการลงชื่อเข้าใช้งานเป็นเวลานาน ทางเราได้มีนโยบายที่เเจ้งให้ผู้ใช้งานทราบอย่างชัดเจน เมื่อมีการสมัครใช้งานบัญชีตามเว็ปไซน์ด้านล่างนี้ค่ะ

Terms of Use คุณสามารถดูได้ที่ http://windows.microsoft.com/th-TH/windows-live/microsoft-service-agreement

เเละสำหรับ Code of Conduct ของเรา กรุณาเข้าชมได้ที่ http://windows.microsoft.com/th-TH/windows-live/code-of-conduct

ทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งมา ณ โอกาสนี้น่ะคะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft