E-mail มีปัญหา เข้าใช้ไม่ได้ครับ

Question

E-mail มีปัญหา เข้าใช้ไม่ได้ครับ

ไม่ระบุชื่อ

เนื่องจากอีเมล์ผม ไม่สามารถใช้งานได้และผมได้นำอีเมล์นี้ไปลิ้งค์กับ Facebook ที่ใช้งานอยู่ปัจจุบัน เมื่อวันก่อน Facebook แจ้งให้ผมเปลี่ยนชื่อเฟซบุค และจะติดต่อกลับทางอีเมล์นี้ครับ แต่อีเมล์นี้เป็นอีเมล์ที่โดนผู้อื่นเข้ามาใช้งาน พอลอคอินมันขึ้นว่า It looks like someone else might be using your account และผมก็พยายามยืนยันตัวตนหลายรอบครับ แต่ก็ไม่สำเร็จ เพราะเป็นอีเมล์แรกที่ผมสมัครไว้นานแล้วมันขึ้นว่า The information you provided was not sufficient for us to validate your account ownership

และผมมีความจำเป็นต้องใช้อีเมล์นี้ เพราะ Facebook ที่ใช้อยู่ผมใช้ติดต่อเรื่องงาน อยากทราบว่าต้องทำยังไงครับ ขอบคุณครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Tingz Kritayoch

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมลของคุณ โดยมีข้อผิดพลาดดังกล่าวแจ้งขึ้นในขณะลงชื่อเข้าใช้งานนั้น ทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวแจ้งถึงสถานะบัญชีอีเมลของคุณว่าอยู่ในสถานะไม่ปลอดภัยค่ะ และเนื่องจากปัญหาของคุณนั้นเป็นปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Microsoft โดยตรง

ทางเราขอแนะนำให้คุณติดต่อกับทางทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานบัญชีในครั้งต่อไป เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน โดยการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้ค่ะ https://support.microsoft.com/th-th/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email เพื่อสนทนากับเราโดยตรงค่ะ

ทางเราขอทำการล็อกกระทู้นี้ค่ะ คุณจะไม่สามารถตอบกลับทางกระทู้นี้ได้ค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft