ร้องเรียนการใช้อีเมล์ซ้ำกัน

ขอบคุณสำหรับการตรวจสอบครับ

สวัสดีค่ะ คุณ witchaya22 

ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ จากที่ตรวจสอบบัญชีของคุณพบว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะปกติไม่มีใครบุกรุกมาใช้งานนะคะ บัญชีนี้เป็นของ witchaya yu... ค่ะ ทางเราจะไม่เขียนชื่อเต็มเพื่อความปลอดภัยค่ะ แต่หากว่าบัญชีนี้เป็นของคุณ โปรดวางใจได้ว่าไม่มีใครใช้บัญชีของคุณแน่นอนค่ะ เพราะไมโครซอฟจะไม่อณุญาติให้ใช้ชื่อซ้ำต่อหนึ่งบัญชีได้ เท่าที่ ทางเราได้วิเคราะห์ในเบื้องต้นอาจจะเป็นสามกรณีคือ

1. อาจจะเป็นเพียงข้อความสแปมเท่านั้น

2.  หากเฟซบุ๊กส่งมาจริงๆอาจจะในเรื่องของความผิดพลาดทางระบบก็เป็นได้  ทีมงานแนะนำให้คุณติดต่อแผนกสนับสนุนของเฟซบุ๊กเพื่อขอคำแนะนำค่ะ

3.  หากมีคนบุกรุกหรือแฮกบัญชีของคุณจริง (แต่เท่าที่ดูในระบบไม่พบสิ่งปกติใดๆนะคะ)  ทีมงานแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยๆ และให้คุณเคลียร์แคชแอนด์คุ๊กกี้ด้วยค่ะ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ witchaya22

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าบัญชีอีเมล์ของคุณไปซ้ำกับบุคคลอื่นนั้น ไม่ทราบคุณทราบได้อย่างไรว่ามีคนอีเมล์เดียวกับคุณคะ หรือคุณสงสัยว่ามีคนนำบัญชีของคุณไปใช้คะ อย่างไรก็ตามกรุณาแจ้งบัญชีที่ประสบปัญหากับทางเราเพื่อตรวจสอบว่าเจ้าของเป็นของใครค่ะ

กรุณาแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมกับทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

                        เมื่อ 3 วันก่อนโดยประมาณ ทาง facebook ได้แจ้งบทสนทนาของคนกลุ่มนึงมาที่บัญชีอีเมล์ที่ผมใช้ (******@hotmail.com) ซึ่งผมไม่เคยใช้บัญชีอีเมล์นี้ในการสมัครใช้บริการกับทาง facebook ผมจึงใช้บัญชีอีเมล์นี้ เข้าไป login ใน facebook ปรากฏว่าบัญชีอีเมล์ที่ผมใช้ สามารถเข้า facebook ของบุคคลคนนั้นได้ โดยการส่งรหัสผ่านมายังบัญชีอีเมล์

ที่ผมใช้ (******@hotmail.com) ทำให้ผมเข้าถึง facebook ได้

                       ทำให้เกิดข้อสงสัยและคำถามว่า

                                 1.บัญชีอีเมล์นี้นำไปใช้สมัครบริการ facebook ได้อย่างไร โดยไม่มีอีเมล์จาก facebook ส่งมายืนยันว่า

บัญชีอีเมล์ฉบับนี้ได้ทำการสมัครใช้งาน (ผมต้องทราบว่ามีการสมัครเพราะผมใช้งานบัญชีอีเมล์นี้ทุกวัน)

                                 2.โดยส่วนตัวผมคิดว่าเป็นไปไม่ได้เลยที่ผู้สมัครใช้บริการ facebook จะเข้าระบบ facebook ได้ โดยไม่กดลิ้งค์การยืนยันตัวบุคคล ที่จะส่งกลับมาทางอีเมล์ เพราะฉนันผู้ใช้งานบัญชีอีเมล์ ต้องเข้าบัญชีอีเมล์ ******@hotmail.com นี้ได้

แต่เป็นการเข้าไปใช้ของใครกัน ระหว่างบัญชีอีเมล์ผมหรือบัญชีอีเมล์บุคคลนั้น แต่ขอยืนยันในข้อมูลว่า ทาง facebook ไม่ได้ส่งอีเมล์

ยืนยันใดๆเลยว่าบัญชีอีเมล์นี้ ใช้สมัครบริการ

                                 3. ผมจะหาความปลอดภัยจากบัญชีอีเมล์ของทาง hotmail ได้อย่างไร ในเมื่อเกิดปัญหาเช่นนี้ รวมถึงข้อมูลทั้งหมดในบัญชีอีเมล์ฉบับนี้ ผมจะต้องย้ายไปบัญชีอีเมล์ใหม่ทั้งหมดหรือ?

สวัสดีค่ะ คุณ witchaya22

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าบัญชีอีเมล์ของคุณไปซ้ำกับบุคคลอื่นนั้น ไม่ทราบคุณทราบได้อย่างไรว่ามีคนอีเมล์เดียวกับคุณคะ หรือคุณสงสัยว่ามีคนนำบัญชีของคุณไปใช้คะ อย่างไรก็ตามกรุณาแจ้งบัญชีที่ประสบปัญหากับทางเราเพื่อตรวจสอบว่าเจ้าของเป็นของใครค่ะ

กรุณาแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมกับทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft