ทำไมถึงส่งอีเมล์ไปหาอีกอีเมล์หนึ่งไม่ได้คะ

สวัสดีค่ะ คุณ AnothaiMeunowat

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาในการส่งอีเมลที่คุณแจ้งมานั้น ทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่าอาจเกิดได้จากหลายสาเหตุค่ะ เช่น ข้อความหรือสิ่งที่แนบมีขนาดใหญ่เกินไป คุณได้เกินขีดจำกัดข้อความประจำวันแล้ว และอื่นๆ โดยเบื้องต้น

ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1.คุณไม่สามารถส่งอีเมลลถึงผู้รับทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคนค่ะ

2. อีเมลที่คุณส่งออกมีการเเนบไฟล์ใดใดหรือไม่ หากใช่ ไฟล์ที่ต้องการเเนบมีขนาดเกิน 25 mb หรือไม่?

3. คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณก่อนที่ปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่

4. หากคุณลองใช้บัญชี Microsoft อื่นบนเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดิม สามารถส่งอีเมลได้ตามปกติหรือไม่

5. หากคุณลองเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ในการใช้งานบัญชีของคุณ สามารถส่งอีเมลได้หรือไม่

6. ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหา และปริ้นสกรีนหน้าข้อความข้อผิดพลาดแบบเต็มเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยด้วยค่ะ

นอกจากนี้ทีมงานขอแนะนำให้คุณศึกษาข้อมูลและวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับปัญหาในการส่งอีเมลที่ลิงค์นี้ค่ะ  คลิกที่นี่

ขอขอบคุณค่ะ      

จากทีมงาน Microsoft