ลืมรหัสผ่านhotmail เปลี่ยนเบอร์โทรศัท์ และลืมข้อมูลส่วนตัว

สวัสดีค่ะ คุณ tharitharith

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าลืมรหัสผ่านเข้าใช้งานบัญชีของคุณนั้น ทีมงานขอเเนะนำให้คุณรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตนเองผ่านทางเว็ปไซต์  https://account.live.com/resetpassword.aspx

โดยคุณสามารถรับรหัสผ่านทางเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่คุณเคยตั้งค่าไว้ค่ะ

หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านได้ด้วยตนเอง ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีอีกครั้งที่ลิงค์นี้ค่ะ https://account.live.com/acsr

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

คือผมเคยตอบคำถามแล้วอะครับ แต่เบอร์โทรผมเปลี่ยนแล้ว  อีเมลล์สำรองก็ไม่มี และข้อมูลส่วนตัวผมจำไม่ได้เลยอะครับ  เลยกู้พาสเวิร์ดไม่ได้อะครับ จะพอมีวิธีอื่นไหมครับ

สวัสดีค่ะ คุณ tharitharith

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ทางเราขอเรียนชี้แจงให้ทราบว่าทีมงานไม่สามารถทำการกู้คืนบัญชีให้ลูกค้าได้โดยตรง และนี้เป็นวิธีเดียวที่สามารถกู้คืนบัญชีได้ค่ะ ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีอีกครั้งที่เข้าเว็ปไซต์ https://account.live.com/acsr

ทีมงานไม่สามารถช่วยเหลือในกรณีนี้ได้ จำเป็นต้องอาศัยข้อมูลที่ผู้ใช้งานได้กรอกมาเท่านั้น หากคุณยังไม่สามารถผ่านการตรวจสอบได้อีก  ขอให้คุณกรอกอีกครั้งโดยเพิ่มข้อมูลให้มากกว่าเดิมค่ะเพราะนี่เป็นวิธีเดียวที่จะสามารถกู้บัญชีของคุณกลับมาได้ค่ะ  ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

หมายเหตุ โปรดทราบหากกรอกข้อมูลน้อยเกินไป ระบบจะไม่รับพิจารณาแล้วเอาคำร้องขอของคุณออกทันที คุณจำเป็นต้องดำเนินการจนกว่าจะได้หมายเคส จึงจะถือว่าการกรอกคำร้องนั้นเสร็จสมบูรณ์

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

คือผมจำข้อมูลไม่ได้เลยอะครับ คงจะกู้ไม่ได้ครับ  แต่คือผมไม่แน่ใจว่าทางเฟสเขาได้ส่งเมลล์มาหรือป่าว  ผมอยากเช็คแต่ตรงนั้นอะครับ  ช่วยตรวจสอบให้ได้ไหมครับ ว่าทางเฟสได้ส่งเมลมาให้ไหม ตอนนี้ผมเล่นเฟสไม่ได้เลย  แค่ข้อความอันเดียวครับ ขอบคุณสำหรับการช่วยเหลือนะครับ

สวัสดีค่ะ คุณ TharikaThanatsiri

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ      

จากทีมงาน Microsoft