Email ของบริษัท ส่งเข้า hotmail ไม่ได้ครับ

ขอบคุณมากครับ

Domain ของ Microsoft นี่มีอะไรบ้างครับ

• outlook.com
• hotmail.com
• live.com

ปกติทางนี้ไม่มีเมลของลูกค้าเป็นอย่างอื่นนะครับนอกจาก Hotmail.com ถ้าไม่ใช่ Hotmail จะเป้นอย่างอื่นไปเลย Gmail หรือ Yahoo อะไรแบบนั้นครับ

แล้วก็มีอะไรเข้าข่ายพฤติกรรมน่าสงสัยบ้างครับ

เพราะก่อนหน้านี้ ทางบริษัทส่งได้ปกติครับ(ก่อนผมเข้ามาทำงาน)

ส่วนเรื่องการส่งเมลไปหา hotmail.com ก็ยังมีปัญหาอยู่ครับ แต่รับได้ปกติ

สวัสดีครับ คุณ SurachateWongse-ek

จากข้อความดังกล่าวทางเราเข้าใจว่าโดเมนของคุณไม่ได้ถูกบล๊อค แต่คุณจะไม่สามารถส่งออกอีเมล์ไปยังโดเมน Microsoft เป็นจำนวนมากได้ เนื่องจากว่าโดเมนของคุณยังไม่มีสถานะที่น่าเชื่อถือภายในระบบ ซึ่งเราไม่สามารถตรวจสอบในส่วนนี้ได้ครับ สถานะความน่าเชื่อถือนั้นจะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติหลังจากการใช้งานเป็นเวลานานและไม่มีพฤติกรมน่าสงสัยครับ

ทางเราจึงขอทราบว่าคุณสามารถส่งอีเมล์ไปยังลูกค้า Microsoft ได้ตามปกติหรือไม่ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

ขอบคุณสำหรับคำตอบครับ

เมื้่อวานนี้ทาง HotmaIl ได้ตอบทาง Provider ของผมมาแล้วครับ 

คร่าวๆคือทางนั้นบอกว่าไม่ได้ Block Domain name หรือ IP address ของเราครับ

แต่ทางนั้นบอกเหมือนว่า ข้อความในจดหมายของเราอาจจะไม่ผ่าน Filter ของ  Hotmail ครับ

however, some messages were filtered. We have confirmed that these IP(s) are eligible for conditional mitigation, but may be subject to low daily email limits until they have established a good reputation. Please note that this mitigation does not guarantee that your mail will be delivered to a user's inbox.

ผมไม่แน่ใจว่าทางผู้ใช้งานของเรามีใช้ถ้อยคำหยาบคายหรือไม่ แต่คิดว่าน่าจะไม่มี เพราะปกติเราต้องคุยกับลูกค้าน่ะครับ

แล้วก็อย่างทีม HR ที่เค้าต้องติดต่อบ่อยๆ เมลของเค้าไม่มีอะไรนอกจากนัดคนหางานสัมภาษณ์ แจ้งที่อยู่ข้อมูลบริษัท เท่านั้นเลยครับ

ยังไงผมรบกวนขอความเห็นนิดนึงนะครับ

ขอบคุณมากครับ

สวัสดีครับ คุณ SurachateWongse-ek

ทางเราคาดว่าคุณอาจจะทำการส่งอีเมล์ไปยังผู้รับหลายราย และหลายฉบับเกินไป และนอกจากนี้แล้วอาจจะมีข้อความภายในอีเมล์ที่ระบบเข้าใจว่าเป็นแสปมครับ ซึ่งเราไม่สามารถปลดบล๊อคได้ครับ เฉพาะเจ้าหน้าที่ฝ่าย EDFS สามารถทำได้ครับ

หากคุณต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาในการส่งอีเมล์ คุณสามารถเข้าอ่านได้ที่หน้าข้อผิดพลาดในการส่งอีเมล์ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

ทาง Provider ของผมได้มีการส่งแบบฟอร์มไปแล้วครับ อันนี้ผมรบกวนอีกนิดนึงครับ เนื่องจากเพราะต้องคุยกับลูกค้าที่เค้าใช้ Email hotmail น่ะครับ คุยกันไปมาเยอะทางนั้นเลยมองว่าเป็น Spam รึเปล่า.. มีวิธีแก้ที่ต้นเหตุมั้ยครับ ต้องทำยังไงทาง hotmail ถึงจะไม่มองว่าเมลของเราเป็น Spam น่ะครับ เผื่อว่าแก้ปัญหารอบนี้ได้ จะได้หาทางป้องกันครับ

ขอบคุณครับ