เข้าใช้ hotmail ไม้ได้

ไม่ระบุชื่อ
2015-03-11T08:02:34+00:00

เข้า hotmail ไม่ได้ และได้ทำการยืนยันความเป็นเจ้าของแล้ว ทาง Microsoft ก็ตอบอีเมล์กลับมาดังนี้

**Congratulations!**We have confirmed that you are the owner of ******@hotmail.com. An additional email with a link to reset your password has been sent to this email address.

Thank you for your patience while we verified the information you submitted. Microsoft takes the security and privacy of our customers very seriously, and we are committed to protecting your personal information.

Thank you for contacting Microsoft Support

We've received the recovery request for your Microsoft account ******@hotmail.com. Your issue number is:  124962985

ทาง Microsoft ได้ส่ง Link เพื่อทำการ Reset ให้ แต่เข้าไปใช้งานไม่ได้ แล้วก็ให้ยืนยันความเป็นเจ้าของอีกครั้ง แต่เมื่อทำการยืนยังตามแบบเดิมไปก็แจ้งกลับมาว่าข้อมูลไม่เพียงพอ และไม่สามารถขอรหัสเพื่อเข้าได้อีก รบกวนเจ้าหน้าที่ช่วยหาข้อมูลในเข้า email ดังกล่าวให้ด้วย ขอบคุณค่ะ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

1 คำตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2015-03-11T09:50:02+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ Mod.Supattra

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ

    จากปัญหาที่คุณได้รับข้อความยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีจากทางไมโครซอฟท์แต่ยังไม่สามารถทำการสามารถทำการรีเซ็ทรหัสผ่านลิงค์ที่ให้ไปทางอีเมลล์ได้ ทางทีมงานได้ตรวจสอบบัญชีอีเมลล์ของคุณแล้ว ไม่พบการส่งจดหมายดังกล่าวจากระบบค่ะ ทีมงานขอแนะนำให้คุณส่ง ปริ้นสกรีนหน้าข้อความยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีจากทางไมโครซอฟท์พร้อมกับลิงค์ที่ได้รับด้วยค่ะ ทางเราจะนำตรวจสอบอย่างละเอียดอีกครั้งค่ะ

    หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมประการใด กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น