เมลล์ของฉันไม่สามารถรับอีเมลล์จากผู้อื่นที่ส่งเมลล์หาฉันได้

ไม่ระบุชื่อ
2016-07-21T03:00:30+00:00

Delivery to the following recipient failed permanently:

   xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@hotmail.com

Technical details of permanent failure:

Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain hotmail.com by mx3.hotmail.com. [65.55.37.72].

The error that the other server returned was:

550 Requested action not taken: mailbox unavailable

----- Original message -----

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed;

        d=gmail.com; s=20120113;

        h=mime-version:from:date:

Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

5 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: เก่าที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2016-07-22T02:45:37+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ vpickvpick

    ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

    สำหรับปัญหาไม่สามารถรับจดหมายจากผู้อื่นได้นั้น อาจเกิดได้หลายสาเหตุ อาทิเช่น กล่องจดหมายของคุณเต็มแล้ว บัญชีมีการตั้งกฎการกรอกจดหมาย เป็นต้น ทางทีมขอแนะนำให้คุณตรวจสอบกล่องจดหมายขาเข้าของคุณ ตามวิธีในลิ้งค์ด้านล่างนี้ค่ะ

    https://support.office.com/en-us/article/I-didn-t-receive-an-email-someone-sent-me-d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642?ui=en-US&rs=en-001&ad=US&ocmsassetID=d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

    หากขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทางทีมงานขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประโยชน์ต่อการวิเคราะห์ปัญหา ดังนี้ค่ะ

    1.ทางทีมงานขอทราบอีเมล์ที่คุณกำลังประสบปัญหาอยู่

    2.ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา คือ Outlook.com (คือการใช้งานผ่านหน้าเวปไซด์) ใช่หรือไม่

    3.คุณไม่สามารถรับจดหมายจากผู้ส่งจดหมายทุกคนหรือไม่

    4.จดหมายที่ไม่สามารถรับได้นั้น มีการเเนบไฟล์ใดๆหรือไม่

    5.คุณสามารถส่งออกอีเมลได้ตามปกติหรือไม่

    หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้เราทราบค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    ทีมงาน Microsoft Online Service

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2016-07-22T04:58:38+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ vpickvpick

    ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

    สำหรับปัญหาไม่สามารถรับจดหมายจากผู้อื่นได้นั้น อาจเกิดได้หลายสาเหตุ อาทิเช่น กล่องจดหมายของคุณเต็มแล้ว บัญชีมีการตั้งกฎการกรอกจดหมาย เป็นต้น ทางทีมขอแนะนำให้คุณตรวจสอบกล่องจดหมายขาเข้าของคุณ ตามวิธีในลิ้งค์ด้านล่างนี้ค่ะ

    https://support.office.com/en-us/article/I-didn-t-receive-an-email-someone-sent-me-d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642?ui=en-US&rs=en-001&ad=US&ocmsassetID=d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

    หากขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทางทีมงานขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประโยชน์ต่อการวิเคราะห์ปัญหา ดังนี้ค่ะ

    1.ทางทีมงานขอทราบอีเมล์ที่คุณกำลังประสบปัญหาอยู่ ตอบ ******@hotmail.com

    2.ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา คือ Outlook.com (คือการใช้งานผ่านหน้าเวปไซด์) ใช่หรือไม่****

    ตอบ ใช่

    3.คุณไม่สามารถรับจดหมายจากผู้ส่งจดหมายทุกคนหรือไม่  ตอบ ใช่

    4.จดหมายที่ไม่สามารถรับได้นั้น มีการเเนบไฟล์ใดๆหรือไม่ ตอบ ไม่มีการแนบไฟล์

    5.คุณสามารถส่งออกอีเมลได้ตามปกติหรือไม่  ตอบ ส่งออกได้

    หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้เราทราบค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    ทีมงาน Microsoft Online Service

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2016-07-22T09:04:46+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ vpickvpick

    ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

    จากการตรวจสอบในระบบ ทีมงานพบจดหมายขาเข้าปกติในอีเมลของคุณ ดังนั้นทางเราขอแนะนำให้คุณลองตรวจสอบในอีเมลขยะค่ะ

    นอกจากนี้แล้ว ทางเราขอถามอีกครั้งว่าคุณไม่สามารถรับอีเมลได้จากผู้ส่งทุกคน หรือเฉพาะบางคนหรือเฉพาะกลุ่มค่ะ

    อย่างไรก้อตามทีมงานได้ส่ง Test email ไปยังอีเมลของคุณ กรุณตรวจสอบ และแจ้งด้วยทีมงานด้วยค่ะ ว่าคุณได้รับจดหมายหรือไม่

    ขอบคุณค่ะ

    ทีมงาน Microsoft Online Service

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2016-07-22T10:03:53+00:00

    ได้รับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2016-07-23T06:44:13+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ vpickvpick

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

    สำหรับปัญหาในการส่งอีเมลของคุณนั้น ที่คุณแจ้งว่าได้รับอีเมลจากทางทีมงานได้ตามปกติ ไม่ทราบว่าผู้ส่งที่คุณไม่สามารถรับอีเมลได้นั้นเขาสามารถส่งอีเมลหาผู้รับคนอื่นได้ตามปกติหรือไม่ค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    จากทีมงาน Microsoft Online Support

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น