ขอยกเลิกบัญชีอย่างถาวร outlook.co.th

สวัสดีครับ คุณ TawatLuankho

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

ที่คุณกล่าวว่าคุณได้ลงทะเบียนซ้ำน้้น คุณหมายถึงว่าบัญชีเก่าของคุณถูกปิดลงแล้ว และคุณได้สร้างบัญชีใหม่โดยใช้ชื่อเดิมใช่หรือไม่ครับ เนื่องจากว่าระบบจะไม่สามารถให้คุณสร้างบัญชีใหม่ที่มีชื่อเดียวกันกับบัญชีที่มีตัวตนอยู่ครับ

ในกรณีนี้ หากว่าบัญชีของคุณถูกปิดลงโดยเจ้าของบัญชีหรือการที่ไม่มีการใช้งานบัญชีเป็นเวลานาน ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ไม่สามารถกู้คืนได้อีกแล้วครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

ผมยังไม่ได้ปิดบัญชีเลยคับ ก็ยังใช้อยู่บ่อยๆ ทำไมระบบถึงให้ผมสร้างบัญชีใหม่ ผมใช้อยุ่ประจำ เปิดดูข้อมูลอยุ่และส่งจดหมายเข้าไปที่เมลอยู่บ่อยๆ ผมได้สร้งโฟเดอไว้ จะมีทางไหนบ้างที่จะกับมาใช้ใหม่ได้

สวัสดีครับ คุณ TawatLuankho

ทางเรายังคงไม่เข้าใจว่าคุณหมายถึงอย่างไรครับ คุณได้รับการแจ้งผ่านข้อความใดว่าคุณจำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ครับ และบัญชีที่คุณใช้อยู่หายไปอย่างไรครับ

ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาของคุณเพื่อตรวจสอบภายในระบบครับ และทางเราขอแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งว่าคุณไม่สามารถสร้างบัญชีที่มีชื่อเดียวกันกับบัญชีที่มีตัวตนอยู่แล้วครับ ทางเราจึงขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบการสะกดชื่อบัญชีของคุณ และชื่อโดเมนที่อยู่เข้างหลังตัว @ ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

L_******@hotmail.com คือบัญชีเก่าที่ข้อมูลหายหมดคับ และได้เข้าไปสร้างใหม่ก็บัญชีนี้คับ ข้อมูลไม่มีอะไรเลย ทั้งที่บัญชีเดิมผมก็ใช้งานได้อยุ่นะผมก็งงเหมือนกัน ผมเข้าล็อคอินบัญชีเก่าทีแรกก็เข้าได้ มาวันนั้น บอกเข้าไม่ได้ต้องสร้างใหม่ ทั้งที่ผมก็ไม่ได้ออกหรือลบบัญชีเก่าเลย ควรทำอย่างไรคับ

สวัสดีค่ะ คุณ TawatLuankho

ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบแล้ว พบว่าบัญชีนี้สมัครเมื่อ 2016/11/02

ทางเราขอแจ้งอีกครั้งว่า คุณจะไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่โดยการใช้ชื่อบัญชีเดิมที่ระบบยังไม่ได้ทำการลบออกจากระบบอย่างถาวรได้ค่ะ เนื่องจากระบบจะแจ้งว่าชื่อบัญชีนี้มีการใช้งานแล้ว ซึ้งเป็นไปไม่ได้เลยที่คุณแจ้งว่าระบบแจ้งให้คุณสมัครบัญชีใหม่ทั้งที่บัญชีเดิมของคุณสามารถใช้งานได้ตามปกติ

1. ไม่ทราบว่าระบบแจ้งผ่านทางใดค่ะ ที่คุณแจ้งว่าระบบแจ้งให้คุณสมัครบัญชีใหม่
2. ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่คุณแจ้งว่าเป็นบัญชีเก่าที่ปิดไปแล้วด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Service