ขอยกเลิกบัญชีอย่างถาวร outlook.co.th

สวัสดีค่ะ คุณ TawatLuankho

ไม่สามารถทำการกู้คืนอีเมลและโฟลเดอร์เก่าจากบัญชีเก่าของคุณได้ค่ะ เนื่องจากบัญชีเก่าของคุณได้ปิดการใช้งานโดยระบบแล้ว และคุณได้สมัครบัญชีใหม่โดยการใช้ชื่อบัญชีเก่าของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Service

l_******@hotmail.com เป็นบัญชีเดิมที่ใช้แต่ก่อน ถ้าเช่นนั้น เราจะกู้คืนข้อความ เมลเก่า โฟลเดอเก่า มาใช้ใหม่ได้รึไม่

สวัสดีค่ะ คุณ TawatLuankho

ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบแล้ว พบว่าบัญชีนี้สมัครเมื่อ 2016/11/02

ทางเราขอแจ้งอีกครั้งว่า คุณจะไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่โดยการใช้ชื่อบัญชีเดิมที่ระบบยังไม่ได้ทำการลบออกจากระบบอย่างถาวรได้ค่ะ เนื่องจากระบบจะแจ้งว่าชื่อบัญชีนี้มีการใช้งานแล้ว ซึ้งเป็นไปไม่ได้เลยที่คุณแจ้งว่าระบบแจ้งให้คุณสมัครบัญชีใหม่ทั้งที่บัญชีเดิมของคุณสามารถใช้งานได้ตามปกติ

1. ไม่ทราบว่าระบบแจ้งผ่านทางใดค่ะ ที่คุณแจ้งว่าระบบแจ้งให้คุณสมัครบัญชีใหม่
2. ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่คุณแจ้งว่าเป็นบัญชีเก่าที่ปิดไปแล้วด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Service

L_******@hotmail.com คือบัญชีเก่าที่ข้อมูลหายหมดคับ และได้เข้าไปสร้างใหม่ก็บัญชีนี้คับ ข้อมูลไม่มีอะไรเลย ทั้งที่บัญชีเดิมผมก็ใช้งานได้อยุ่นะผมก็งงเหมือนกัน ผมเข้าล็อคอินบัญชีเก่าทีแรกก็เข้าได้ มาวันนั้น บอกเข้าไม่ได้ต้องสร้างใหม่ ทั้งที่ผมก็ไม่ได้ออกหรือลบบัญชีเก่าเลย ควรทำอย่างไรคับ

สวัสดีครับ คุณ TawatLuankho

ทางเรายังคงไม่เข้าใจว่าคุณหมายถึงอย่างไรครับ คุณได้รับการแจ้งผ่านข้อความใดว่าคุณจำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ครับ และบัญชีที่คุณใช้อยู่หายไปอย่างไรครับ

ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาของคุณเพื่อตรวจสอบภายในระบบครับ และทางเราขอแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งว่าคุณไม่สามารถสร้างบัญชีที่มีชื่อเดียวกันกับบัญชีที่มีตัวตนอยู่แล้วครับ ทางเราจึงขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบการสะกดชื่อบัญชีของคุณ และชื่อโดเมนที่อยู่เข้างหลังตัว @ ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft