สวัสดีค่ะ คุณวิทยาสนสุรัตน์
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ
สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถรับจดหมายจากFacebookได้นั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองตามคำแนะนำของเว็บไซต์
ฉันไม่ได้รับอีเมลที่ส่งมาจากคนอื่น ค่ะ
แต่หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้เพื่อความเเน่ชัดทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม
สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหาดังนี้ค่ะ
1.
ขอทราบผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา เช่น โปรเเกรม WindowsLive Mailบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ โปรเเกรมMicrosoft Office Outlook,การใช้งานผ่านทางเว็ปไซน์Outlook.com?
- คุณไม่สามารถรับจดหมายจากผู้ส่งจดหมายทุกคนหรือเพียงFacebook เท่านั้น?
- ปัญหาที่คุณไม่สามารถรับจดหมายได้ คุณมั่นใจหรือไม่ว่าผู้ส่งจดหมายสามารถส่งจดหมายถึงคุณได้สำเร็จ หรือจดหมายมีการตีกลับหรือไม่?
- ขอทราบชื่ออีเมล์ของคุณ?
- ตั้งเเต่ใช้งานมา คุณเคยได้รับจดหมายจากทางFacebook บ้างหรือไม่?
- ก่อนปัญหาจะเกิดขึ้น คุณได้ทำอะไรกับบัญชีMicrosoft ของคุณ มีการตั้งค่าอะไรเพิ่มเติมมรการรับจดหมายหรือไม่?
7.ขอทราบชื่ออีเมล์ของผู้ที่ต้องการส่งจดหมายถึงคุณ ?
ขอขอบคุณ
จากทีมงานMicrosoft