ไม่ได้รับอีเมล์ยืนยันจาก facebook

สวัสดีค่ะ คุณbeautyperfect

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหราบปัญหาที่คุณกำลังประไม่สามารถรับเมล์ยืนยันจาก Facebookได้นั้น

ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

1. ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา คือ Outlook.com หรือ Mail?
2. หลังจากเกิดปัญหามีรหัสข้อผิดพลาด (Error Code) หรือข้อความผิดพลาด (Error Message) ใดๆปรากฏขึ้น?
3. คุณไม่สามารถรับจดหมายจากผู้ส่งจดหมายทุกคนหรือไม่ ?
4. ปัญหาที่คุณไม่สามารถรับจดหมายได้ คุณมั่นใจหรือไม่ว่าผู้ส่งจดหมายสามารถส่งจดหมายถึงคุณได้สำเร็จ ?
5. จดหมายที่ไม่สามารถส่งออกมาหาคุณได้มีการเเนบไฟล์ใดใดหรือไม่ ?
6. ขอทราบชื่ออีเมล์ของผู้ที่ต้องการส่งจดหมายถึงคุณ ?

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

หมายเหตุ ทีมงานได้โอนกระทู้ของคุณไปยังฟอรั่มหัวข้อ Outlook.com ซึ่งตรงกับปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ค่ะ

ไม่ได้รับอีเมล์ยืนยันจาก facebook

ตอบด่วน!!! ไม่ได้รับการยืนยันอีเมล์จาก facebook

*** ที่อยู่อีเมลถูกเอาออกเพื่อความเป็นส่วนตัว***  อีเมล์นี่ไม่ได้รับการยืนยันจาก facebook ทั้งที่กดส่งอีกครั้งไปหลายรอบเเล้วทำให้เปิดใช้ facebook ไม่ได้ ช่วยหน่อยครับ

สวัสดีค่ะ คุณ kunakornkunaroop

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถรับจดหมายได้นั้น  สาเหตุเบื้องต้นหลักๆ คือ เกิดจากการตั้งค่าหรือสถานะการรับจดหมายของบัญชีผู้รับ (ของคุณ) เเละอีกทางนึงคือเกิดจากฝ่ายผู้ส่งเอง

เพื่อความเเน่ชัดทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหาดังนี้ค่ะ

1. ขอทราบผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา เช่น โปรเเกรม Live Mail บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ โปรเเกรม Microsoft office outlook, การใช้งานผ่านทางเว็ปไซน์ Outlook.com?

2. คุณไม่สามารถรับจดหมายจากผู้ส่งจดหมายทุกคนหรือเพียง facebook เท่านั้น?

3. ปัญหาที่คุณไม่สามารถรับจดหมายได้ คุณมั่นใจหรือไม่ว่าผู้ส่งจดหมายสามารถส่งจดหมายถึงคุณได้สำเร็จ หรือจดหมายมีการตีกลับหรือไม่?

4. ขอทราบชื่ออีเมล์ของคุณอีกครั้ง?
5. ตั้งเเต่ใช้งานมา คุณเคยได้รับจดหมายจากทาง facebook บ้างหรือไม่?
6. ก่อนปัญหาจะเกิดขึ้น คุณได้ทำอะไรกับบัญชี Microsoft ของคุณ มีการตั้งค่าอะไรเพิ่มเติมมรการรับจดหมายหรือไม่?

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

1. outlook
2. facebook เท่านั้น (ไม่ได้รับอีเมล์ยืนยันจาก facebook)
3. ไม่ทราบมันกัน เพราะที่อยู่อีเมลถูกเอาออกเพื่อความเป็นส่วนตัว  อีเมล์นี่ไม่ได้รับการยืนยันจาก facebook ทั้งที่กดส่งอีกครั้งไปหลายรอบเเล้ว
4. อืเมล์ flame_******@hotmail.com
5. เคย
6. ไม่ได้ตั้งค่าอะไรทั้งสิ้น

สวัสดีค่ะ คุณ kunakornkunaroop

ทีมงานตรวจสอบอีเมล์ของคุณเป็นที่เรียบร้อยแล้วค่ะ  พบว่าคุณได้มีการตั้งค่าให้บัญขีของ Facebook ที่เคยส่งอีเมล์ให้คุณนั้นอยู่ใน Implicit safe list ค่ะ ดังนั้น ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการลบบัญขีของ Facebook ออกจาก Implicit safe list ก่อน แล้วขอให้คุณตั้งค่าให้ผู้ส่งรายนั้น เป็นผู้ส่งที่ปลอดภัย โดยตั้งค่าได้ที่

1.ลงชื่อเข้าใช้งานในบัญชีหลักของคุณ

2.คลิก  “Options” บริเวณมุมบนขวามือ ใกล้เครื่องหมายคำถามสีน้ำเงิน >> เลือก “More Mail setting”

3.นหัวข้อ “Preventing junk email”   เลือก “Safe and blocked senders”

4.คลิกหัวข้อ “Safe senders”  จากนั้นให้คุณทำการแอดชื่ออีเมล์ของผู้ส่งที่คุณต้องการ คลิก “เพิ่มลงในรายการ” เป็นอันเสร็จเสร็จขั้นตอน

หากมีข้อสงสัยอื่นใด กรุณาติดต่อทางทีมงานอีกครั้ง

ทีมงาน Microsoft