ว่าตอนนี้ Hotmail ที่ใช้นี่มีพื้นที่ให้เท่าไหร่ครับ แล้วมีวิธีเช็คขนาดของพื้นที่ที่ใช้ กับพื้นที่ที่เหลือยังไงครับ พอเปลี่ยนเป็น outlook แล้วผมไม่เห็นมีตรงไหนแสดงเรื่องพื้นที่เมลเลยครับ

สวัสดีค่ะ คุณ Tumgunner

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

ซึ่งทีมงานเข้าใจสำหรับความยุ่งยากที่คุณกำลังประสบค่ะ แต่ทีมงานของแต่ละผลิตภัณฑ์จะรับผิดชอบและมีความชำนาญในผลิตภัณฑ์ต่างกันซึ่งในฟอรั่มนี้ มิได้ดูแลในส่วนของการชำระเงินในบัตรและเพื่อให้คุณได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง ทีมงานจึงแนะนำให้คุณติดต่อไปยัง

https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help?lang=th    เพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรง

ทางเราขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำดังนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

1.คลิกที่**“** การเปิดวิธีใช้ ”ของหัวข้อทั้งหมด แล้วคลิก" ติดต่อฝ่ายบริการ "

2.แล้วคุณเลือก“ ผลิตภัณฑ์“ที่คุณต้องการ

3.เลือก“ชนิดปัญหา ”ที่คุณกำลังประสบอยู่

4.แล้วเลือก“หมวดหมู่“

5.ตอนนี้คุณสามารถเลือก”สนทนากับ Microsoft“หรือ“ขอรับการโทรกลับ”

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

ขอบคุณ คุณ Cecilia_Chen มากครับ 

ผมจะทำตามคำแนะนำครับ

หากติดปัญหาอะไรจะมารบกวนใหม่ครับ

ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะ คุณ NotePhanuphan

ขอบคุณสำหรับการติดต่อเราฝ่ายสนันสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับความจุในการจัดเก็บจดหมายในบัญชีอีเมล์ประเภทไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย (Free Account)

คุณจะสามารถเก็บจดหมายได้ในขนาด 5,120 MB ซึ่งคุณจะสามารถเก็บจดหมายหรือข้อความได้เป็นจำนวนมากน้อยเเค่ไหน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาด (เช่น จดหมายที่มีการเเนบไฟล์ประเภทต่างๆ) ของจดหมายเเต่ละฉบับค่ะ

ในบัญชี Outlook.com นั้นไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าบัญชีได้ใช้พื้นที่ไปแล้วเท่าไร

ดังนั้น ทีมงานแนะนำว่า ควรหมั่นตรวจสอบและลบจดหมายที่ไม่ต้องการออกจากบัญชี เพื่อเคลียร์พื้นที่อยู่เสมอค่ะ

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนการทำงานของเรา

หากคุณมีข้อสงสัยอื่นใด ทีมงานยินดีที่จะให้คำปรึกษาเป็นอย่างยิ่งค่ะ

ขอบคุณมากครับ

สวัสดีค่ะ คุณ Tumgunner

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

ซึ่งทีมงานเข้าใจสำหรับความยุ่งยากที่คุณกำลังประสบค่ะ แต่ทีมงานของแต่ละผลิตภัณฑ์จะรับผิดชอบและมีความชำนาญในผลิตภัณฑ์ต่างกันซึ่งในฟอรั่มนี้ มิได้ดูแลในส่วนของการชำระเงินในบัตรและเพื่อให้คุณได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง ทีมงานจึงแนะนำให้คุณติดต่อไปยัง

https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help?lang=th    เพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรง

ทางเราขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำดังนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

1.คลิกที่**“** การเปิดวิธีใช้ ”ของหัวข้อทั้งหมด แล้วคลิก" ติดต่อฝ่ายบริการ "

2.แล้วคุณเลือก“ ผลิตภัณฑ์“ที่คุณต้องการ

3.เลือก“ชนิดปัญหา ”ที่คุณกำลังประสบอยู่

4.แล้วเลือก“หมวดหมู่“

5.ตอนนี้คุณสามารถเลือก”สนทนากับ Microsoft“หรือ“ขอรับการโทรกลับ”

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณDamkerngPathomvanich

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณต้องการซื้อพื้นที่เพิ่มเติมสำหรับบัญชีของคุณนั้น คุณสามารถอัพเกรดบัญชี outlook.com ของคุณเป็น Outlook.com แบบปลอดโฆษณา

โดยใช้ลิ้งค์ http://windows.microsoft.com/th-th/outlook/ad-free-outlook ค่ะ

และส่วนปัญหาที่คุณต้องการเก็บmailเก่าในบัญชีของคุณนั้น คุณต้องทำการซิงค์ข้อความที่คุณต้องการเก็บในโปรเเกรม Windows Live Mail ก่อน จากนั้น คุณจึงจะสามารถทำการส่งออกข้อความในบัญชีของคุณจากโปรเเกรม Windows Live Mailแล้วเก็บในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ค่ะ 

ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำของเว็บไซต์ด้านล่างนี้ เพื่อเพิ่มบัญชีของคุณในโปรเเกรม Windows Live Mail ค่ะ

http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/mail-add-email-account-faq

หลังจากคุณได้เพิ่มบัญชีของคุณในโปรเเกรม Windows Live Mail แล้ว คุณสามารถทำตามคำแนะนำของเว็บไซต์ด้านล่างนี้  เพื่อส่งออกข้อความในบัญชีของคุณจากโปรเเกรม Windows Live Mail ค่ะ

http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/mail-import-backup-restore

และทางทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่า เราไม่สามารถส่งคำตอบไปให้คุณโดยผ่านทางอีเมล์ คุณสามารถเช็ดคำตอบของเราในฟอลั่มนี้ได้ค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบ

ทีมงานฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ผมมีข้อสงสัยอย่าจะสอบถามเพื่อประกอบการพิจารณาอัพเกรดครับ

1.จะได้พื้นที่เพิ่มขึ้นเท่าไหร่ครับ

2.ในการอัพเกรดมีอายุการใช้งานเท่าไหร่ครับ

3.ค่าใช้จ่ายในการอัพเกรดทั้งหมดเท่าไหร่ และจะมีวิธีอัพเกรดหรือชำระเงินอย่างไรครับ(ผมมีการโทรไปเพื่อจะสอบถามที่เบอร์ 02-2636888 แล้วครับแต่ไม่รู้จะกดหมายเลขอะไรเพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้ครับ อ้างอิง: http://answers.microsoft.com/th-th/outlook\_com/forum/oaccount-oother/%E0%B8%96%E0%B8%B2-upgrade-outlookcom/fad15d24-1a8e-463c-92e3-838aea736fc1)

รบกวนตอบกลับโดยเร็วด้วยนะครับ(ประสบปัญหา Mailbox เต็มครับ)

ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะ คุณDamkerngPathomvanich

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณต้องการซื้อพื้นที่เพิ่มเติมสำหรับบัญชีของคุณนั้น คุณสามารถอัพเกรดบัญชี outlook.com ของคุณเป็น Outlook.com แบบปลอดโฆษณา

โดยใช้ลิ้งค์ http://windows.microsoft.com/th-th/outlook/ad-free-outlook ค่ะ

และส่วนปัญหาที่คุณต้องการเก็บmailเก่าในบัญชีของคุณนั้น คุณต้องทำการซิงค์ข้อความที่คุณต้องการเก็บในโปรเเกรม Windows Live Mail ก่อน จากนั้น คุณจึงจะสามารถทำการส่งออกข้อความในบัญชีของคุณจากโปรเเกรม Windows Live Mailแล้วเก็บในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ค่ะ 

ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำตามคำแนะนำของเว็บไซต์ด้านล่างนี้ เพื่อเพิ่มบัญชีของคุณในโปรเเกรม Windows Live Mail ค่ะ

http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/mail-add-email-account-faq

หลังจากคุณได้เพิ่มบัญชีของคุณในโปรเเกรม Windows Live Mail แล้ว คุณสามารถทำตามคำแนะนำของเว็บไซต์ด้านล่างนี้  เพื่อส่งออกข้อความในบัญชีของคุณจากโปรเเกรม Windows Live Mail ค่ะ

http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/mail-import-backup-restore

และทางทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่า เราไม่สามารถส่งคำตอบไปให้คุณโดยผ่านทางอีเมล์ คุณสามารถเช็ดคำตอบของเราในฟอลั่มนี้ได้ค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบ

ทีมงานฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft