วิธีแก้ไขปัญหา ไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีHotmailไม่ได้ จำข้อมูลได้บางส่วน กรอกแบบฟอร์มกู้คืนบัญชี Microsoft แล้วแต่ไม่สามารถแก้ไขได้

สวัสดีค่ะ คุณ จักรกฤษ พรมดี

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาของคุณเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีเหมือนกันกับผู้ใช้งานท่านอื่นๆในกระทู้นี้หรือไม่ค่ะ ถ้าไม่ใช่กรุณาแจ้งปัญหาของคุณให้ทางเจ้าหน้าที่ของเราทราบด้วยค่ะ เพื่อที่ทางเราจะได้ทำการช่วยเหลือให้ตรงจุดในปัญหาการใช้งานของคุณค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft Online Support

สวัสดีค่ะดิฉันมีปัญหารบกวนให้ช่วยเหลือ

ดิฉันไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีได้ (ไม่แน่ใจว่ามีการแฮกบัญชีของดิฉันหรือไม่)

อีเมลล์ของฉันคือ *** ที่อยู่อีเมลถูกเอาออกเพื่อความเป็นส่วนตัว***

ซึ่งบัญชีนี้ดิฉันใช้มาประมาณ7ปี แต่เนื่องจากตอนสมัครยังเด็กมากจึงไม่สามารถสมัครใช้เองเป็นเลยรบกวนให้พี่สมัครให้

ดังนั้นจึงทำให้ดิฉันไม่สามารถจดจำข้อมูลได้มากพอที่จะกรอกแบบฟอร์มกู้คืนบัญชี Microsoft (ซึ่งได้ลองแล้ว2ครั้ง)

ข้อมูลเท่าที่จำได้มีเพียง

• Email
• ชื่อ
• นามสกุล
• วันเกิด
• ประเทศ
• จังหวัด
• รหัสไปรษณีย์
• รหัสผ่านเก่า

ข้อมูลที่ไม่สามารถจำได้หรือทราบได้เลย

• คำตอบของคำถามรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลEmail
• ข้อมูลการแจ้งหนี้ (ไม่เคยใช้บริการ)

      ดิฉันมีปัญหาอย่างมากในตอนนี้ เนื่องจากดิฉันใช้บัญชีนี้ในการสมัครใช้บริการต่างๆที่สำคัญ รวมถึงFacebook ซึ้งดิฉันได้ใช้ทำงาน ติดต่องาน และตอนนี้การเข้าถึงการใช้งานFacebookของดิฉันมีปัญหา และการแก้ไขจึงจำเป็นต้องส่งข้อมูลเพื่อยืนยันมาทางบัญชีนี้ แต่ดิฉันไม่สามารถเข้าใช้งานได้ พอจะมีวิธีไหนพอจะช่วยเหลือดิฉันได้หรือไม่ ดิฉันมีความจำเป็นเป็นอย่างมากที่จะต้องใช้ข้อมูลที่ส่งมาทางบัญชีนี้ รบกวนให้ความช่วยเหลือดิฉันในการแก้ไขปัญหานี้ด้วยค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณPreaw ____Preawpun Suwannakan

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ดังนั้นคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

email ผมโดนแฮกคับ เขาไม่รู้ข้อมูล เเต่เขาเปลี่ยนพาสผมได้ยังไง  ผมเลยถามเขา  เขาบอกเขาเเจ้งว่าผมเกรียน  ผมอยากรู้ว่าทำไมเขาเข้าไปเปลี่ยนรหัสผมได้ยังไง

สวัสดีค่ะ คุณ n.oil

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ดังนั้นคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft